如何去打造優(yōu)質(zhì)的生鮮蔬菜配送服務(wù)？

          

隨著生活節(jié)奏的日益加快，人們對(duì)生活的理念以及生活的品質(zhì)也大大提到，中國(guó)有句古話叫“民以食為天”。中國(guó)人對(duì)“食”還是非常有研究的，中國(guó)還有句話叫“巧婦難為無米之炊”，國(guó)人除了“食”之外還講究“味”，所以對(duì)食品的選材，中國(guó)人還是很有講究的。如果一個(gè)配送服務(wù)企業(yè)擁有優(yōu)質(zhì)食材加上優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，那么它的前景將一片光明，今天小編就和大家一起來聊聊，如何去打造優(yōu)質(zhì)的生鮮蔬菜配送服務(wù)？

1、嚴(yán)格把好質(zhì)量服務(wù)
生鮮蔬菜，在菜市場(chǎng)、超市、各大賣場(chǎng)都有。傳統(tǒng)的做法是消費(fèi)者線下去購買，可以挑來挑去，為的就是挑選好的食材。在互聯(lián)網(wǎng)下，消費(fèi)者看到的是滿目的產(chǎn)品圖片，沒有實(shí)打?qū)嵉膶?shí)物存在于眼前，所以想要做好生鮮蔬菜配送，首先打造的就在于生鮮蔬菜的本身，品質(zhì)優(yōu)良的生鮮蔬菜產(chǎn)品是消費(fèi)者的第一要求，也是生鮮蔬菜配送業(yè)的基礎(chǔ)。雖然現(xiàn)在市場(chǎng)上沒有對(duì)生鮮蔬菜產(chǎn)品的優(yōu)劣程度進(jìn)行明確的監(jiān)管，行業(yè)內(nèi)也沒有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，但是對(duì)于生鮮蔬菜配送服務(wù)企業(yè)來說，打造出一套嚴(yán)格的符合消費(fèi)者要求的標(biāo)準(zhǔn)，是在這個(gè)配送行業(yè)中能否取得競(jìng)爭(zhēng)性勝利的關(guān)鍵。
2、嚴(yán)格把控售前、售后服務(wù)
生鮮蔬菜不同于百貨、干貨，因?yàn)樯r蔬菜的特殊性，以及消費(fèi)者的特定要求。在生鮮蔬菜配送服務(wù)后，退貨、換貨的可能性會(huì)很大。一個(gè)生鮮蔬菜配送服務(wù)企業(yè)如果經(jīng)常遇到這種情況，不僅會(huì)大幅度降低客戶的滿意度，而且會(huì)大大增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)。所以在售前就應(yīng)該把控好服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)的、靠譜的生鮮蔬菜配送給消費(fèi)者，在配送中用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓消費(fèi)者滿意，先做好售前服務(wù)。當(dāng)真正出現(xiàn)售后問題時(shí)，一定要謹(jǐn)慎為之，不要回避問題，勇于擔(dān)當(dāng)，給消費(fèi)者相應(yīng)的處理方法和賠付標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶相信企業(yè)的售后是有保障的
3、嚴(yán)格落實(shí)計(jì)劃服務(wù)
消費(fèi)者選擇生鮮蔬菜是在平臺(tái)上訂貨，然后由企業(yè)選擇配送服務(wù)，所以企業(yè)要控制好產(chǎn)品的需求，控制好倉庫的庫存，一方面去維持好產(chǎn)品供應(yīng)，另一方面可以減少產(chǎn)品的堆積，避免產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間堆積帶來的新鮮度下降甚至產(chǎn)品的腐壞。企業(yè)要想做好配送服務(wù)，就必須按計(jì)劃一一落實(shí)訂貨配送工作。
打造出優(yōu)質(zhì)的生鮮蔬菜配送服務(wù)，不僅要把握以上三個(gè)方面，而且要在配送服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫，只有腳踏實(shí)地，才能將企業(yè)做大做強(qiáng)。