蔬東坡：一年新功能超1500+！以實(shí)力助力生鮮企業(yè)數(shù)字化管理！

          


自1927年，美國(guó)寶潔公司出現(xiàn)了第一名產(chǎn)品經(jīng)理以來，產(chǎn)品管理制度逐漸在越來越多的行業(yè)中得到應(yīng)用及推廣。
促使產(chǎn)品的研制開發(fā)有的放矢，快速地滿足客戶的需求。
01“被需要”，是蔬東坡立身之根本
“人間煙火氣?！?/p>
男耕女織，炊煙裊裊，是中國(guó)農(nóng)業(yè)特色，也是發(fā)展痛點(diǎn)。
在國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品流通市場(chǎng)還采用經(jīng)理人收菜、轉(zhuǎn)賣的情況下，美國(guó)早已形成完善的生鮮供應(yīng)鏈體系，以規(guī)模種養(yǎng)殖、直配，快速推進(jìn)農(nóng)作物流通。

武漢大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)，阿里云創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之一，名校畢業(yè)，青年才俊的羅明。
卻鐘情于生鮮食配行業(yè)，在離開阿里云之后，創(chuàng)立生鮮配送平臺(tái)。從事蔬菜配送業(yè)務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)食材不標(biāo)準(zhǔn)、交易不標(biāo)準(zhǔn)，“與傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化商品不同，普通的進(jìn)銷存軟件無法滿足生鮮的需求”。
繼而于2014年，成立中國(guó)第一家生鮮SaaS服務(wù)企業(yè)——蔬東坡。
“有人挖礦，有人賣水。有人做生鮮食材供應(yīng)，自然就有人做其背后的軟件解決方案?！笔邧|坡CEO羅明。
作為阿里出身的技術(shù)大牛，羅明從生鮮配送開始做起，一步步熟悉了生鮮行業(yè)的這些痛點(diǎn)，希望通過信息化的解決方案為生鮮行業(yè)注入新的動(dòng)力。幫助企業(yè)成長(zhǎng)，助力客戶成功。
02“找需求”，是蔬東坡續(xù)航源動(dòng)力
以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，改變農(nóng)產(chǎn)品流通形式。
一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品，不僅是滿足客戶的需求，還能為行業(yè)帶來變革。
我國(guó)生鮮行業(yè)還處于一個(gè)較為原始的階段，信息化運(yùn)營(yíng)程度落后，作業(yè)多為人工，且現(xiàn)階段垂直于生鮮領(lǐng)域的SaaS軟件較少，在能效和管理上多有沖突。
真正好用的生鮮SaaS ERP軟件，應(yīng)該是既可保證效率的提升，又能滿足企業(yè)對(duì)于管理的需求。
蔬東坡產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)為給客戶創(chuàng)造價(jià)值，打造專業(yè)、好用、易用的生鮮企業(yè)管理系統(tǒng)，以3大渠道收集客戶需求：
1.客戶將需求反饋到客戶成功中心→產(chǎn)品部收到客戶需求→需求梳理轉(zhuǎn)化；
2.產(chǎn)研部定期到客戶現(xiàn)場(chǎng)做需求調(diào)研，主動(dòng)挖掘客戶作業(yè)痛點(diǎn)；
3.借鑒優(yōu)秀生鮮配送企業(yè)的管理方式和管理技巧，將其運(yùn)用到生鮮配送行業(yè)中來。
其目的是：
1.流通行業(yè)，提升工作效率；
2.節(jié)省成本，降低損耗；
3.生鮮行業(yè)，業(yè)態(tài)繁多，生鮮配送、社區(qū)團(tuán)購、門店收銀，需支持更多的業(yè)務(wù)形態(tài)。

將整個(gè)產(chǎn)品/功能上線流程形成一個(gè)閉環(huán)：
需求假設(shè)-需求調(diào)研（初步需求驗(yàn)證）-需求設(shè)計(jì)-UI設(shè)計(jì)-需求評(píng)審-需求開發(fā)-功能測(cè)試-功能上線-培訓(xùn)客戶使用-收集使用反饋-迭代
其中對(duì)于產(chǎn)品功能的評(píng)審，決定了其能否上線。評(píng)審的主要標(biāo)準(zhǔn)是：功能是否通用，應(yīng)用場(chǎng)景有哪些，能為多少客戶產(chǎn)生價(jià)值，現(xiàn)有技術(shù)能否實(shí)現(xiàn)等。
生鮮企業(yè)對(duì)于軟件功能的需求是無限的，精益求精是客戶對(duì)于蔬東坡的要求，也是蔬東坡對(duì)于自己的要求，不斷尋求技術(shù)突破與優(yōu)質(zhì)方案。
蔬東坡生鮮配送管理系統(tǒng)的每一次迭代更新，都存在于產(chǎn)研部的年度計(jì)劃內(nèi)，確定一年的核心戰(zhàn)略，在細(xì)分到各季度，各月度，以實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)為重點(diǎn)方向，不斷深挖生鮮管理痛點(diǎn)，解決運(yùn)營(yíng)難題，提高客戶對(duì)產(chǎn)品滿意度。
蔬東坡產(chǎn)品功能，每年功能更新超過1500項(xiàng)，很大一部分需求痛點(diǎn)的解決，離不開產(chǎn)研部深入到生鮮企業(yè)實(shí)際作業(yè)中。
例如，產(chǎn)品預(yù)售、預(yù)采購、預(yù)打包、客戶臨時(shí)編碼，都在是產(chǎn)品部經(jīng)理出差過程中遇見的。
其中商品預(yù)售功能，也是源于一次偶然的機(jī)會(huì)。
蔬東坡產(chǎn)品經(jīng)理張歡在拜訪某家中小型企業(yè)時(shí)，在談?wù)撝刑岬剿麄兿朐黾涌蛻趔w量，但是與基地合作需要業(yè)務(wù)達(dá)到一定體量，正為這個(gè)事情頭疼不已，希望通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與種植基地達(dá)成采購合作。
在了解客戶需求后，蔬東坡產(chǎn)品經(jīng)理張歡馬上進(jìn)行需求調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有多家生鮮企業(yè)同樣面臨難以與種植基地直連的困局。
蔬東坡產(chǎn)品經(jīng)理回到公司后，召集團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，受電商產(chǎn)品預(yù)售靈感，推出商品預(yù)售功能，提前進(jìn)行商品預(yù)售，達(dá)到體量后可以直接到基地拿貨。
不僅打通基地直采，還能為生鮮企業(yè)提升利潤(rùn)，打造爆品與自有品牌，一舉多得。

預(yù)打包功能的上線，也同樣是源于客戶的需求。
蔬東坡的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)就好比是一群養(yǎng)魚人，系統(tǒng)是魚塘，功能是魚兒，需求是飼料，需要不斷對(duì)魚投喂飼料，魚兒才能越長(zhǎng)越大，越來越肥。
蔬東坡CEO羅明在一次采訪中說道：“做一個(gè)關(guān)心蔬菜和人類的創(chuàng)業(yè)者?！?/p>
這不是一句口號(hào)，是蔬東坡一直都在做的事情，在不久的未來，為滿足生鮮企業(yè)個(gè)性化需求蔬東坡也將推出一套完善的定制化服務(wù)體系，助力各類生鮮企業(yè)走向成功，實(shí)現(xiàn)生鮮行業(yè)變革的偉大愿望。
03“以產(chǎn)品”，論實(shí)力證明客戶選擇
“產(chǎn)品好不好，從來都不是蔬東坡說的算?！?/p>
蔬東坡成立6年以來，從原來幫助生鮮企業(yè)解決數(shù)字化管理流程問題，商城下單、采購管理、智能分揀、自動(dòng)排線等等，到采購小程序、訂單小程序、分揀助手、司機(jī)APP等便攜式管理軟件的出現(xiàn)，不論功能大小，都在一點(diǎn)一滴為客戶解決管理痛點(diǎn)。
所支持的業(yè)態(tài)形式包含B端、C端、S2B2C全供應(yīng)鏈，生鮮配送、中央廚房、凈菜加工、社區(qū)電商、農(nóng)產(chǎn)品溯源、門店零售等多個(gè)業(yè)務(wù)模式信息化解決方案。

湖南今日送達(dá)供應(yīng)鏈管理有限公司，與蔬東坡合作三年，凈菜加工系統(tǒng)對(duì)其幫助極大。
“和蔬東坡合作期間，一直都是非常愉快的，他們始終將客戶需求放在首位，智能生成原料采購計(jì)劃、合理安排加工任務(wù)、原料與成品庫存成本獨(dú)立管理，統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)成本對(duì)成品合理定價(jià)、加工過程信息化、加工出成率可視化。完全滿足我們對(duì)數(shù)字化管理的要求?！焙辖袢账瓦_(dá)劉總。
貴州吉馬供應(yīng)鏈管理有限責(zé)任公司，與蔬東坡后，賬目管理清晰。
“蔬東坡系統(tǒng)上線后，完全滿足了我對(duì)于日盤的需求。每日下班回家休息，可直接在手機(jī)中查看到出貨數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、每個(gè)商品的詳細(xì)毛利數(shù)據(jù)。便于指導(dǎo)客服人員調(diào)整商品價(jià)格，與及時(shí)同客戶溝通，知曉問題所在?！辟F州吉馬供應(yīng)鏈總經(jīng)理郭宇紅。
江西兵哥送菜實(shí)業(yè)有限公司，與深圳某軟件企業(yè)終止合作后，選擇蔬東坡生鮮配送管理系統(tǒng)。
“與深圳某軟件企業(yè)合作，因軟件功能與我們業(yè)務(wù)不匹配、加上落地實(shí)施培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致我們一直用不起來。與蔬東坡合作后，馬上解決了我們對(duì)于智能化信息化企業(yè)管理硬性需求?！苯鞅缢筒岁惪?。
安徽菜遞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，由產(chǎn)品自主研發(fā)系統(tǒng)，切換到蔬東坡生鮮配送管理系統(tǒng)。
“我們相信，有客戶對(duì)菜遞網(wǎng)長(zhǎng)期以來的支持與認(rèn)可，有蔬東坡軟件專業(yè)化的支撐與助力，菜遞網(wǎng)必將在全國(guó)生鮮食材配送行業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力，為中國(guó)中小餐飲企業(yè)提供全品類一站式配送服務(wù)?！卑不詹诉f網(wǎng)總經(jīng)理謝有利。
還有眾多生鮮企業(yè)同樣高度認(rèn)可蔬東坡生鮮配送系統(tǒng)。

蔬東坡超100人技術(shù)團(tuán)隊(duì)，一直堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，不斷對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行迭代更新，助力生鮮企業(yè)數(shù)字化管理。
成為客戶信賴的智能管家，讓生鮮人每天多睡2小時(shí)！