蔬東坡和觀麥，哪個好用？

          
蔬東坡更好用，有兩個客觀事實證明。
其一，2023年4月，國內(nèi)權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布《2023年中國生鮮食材供應(yīng)鏈行業(yè)洞察》，報告顯示，蔬東坡2021-2022連續(xù)兩年市占率行業(yè)第一，市場份額分別達(dá) 45.7%和46.8%。這個數(shù)字基本和第二梯隊，觀麥、源本、利客、悅厚等企業(yè)的總和持平。可以看到，蔬東坡的綜合實力是挺雄厚的。報告中也提到“依托較強(qiáng)的產(chǎn)品技術(shù)實力、快速響應(yīng)的服務(wù)能力以及對市場新需求的持續(xù)探索能力，頭部服務(wù)商的市場份額整體將呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)的基本態(tài)勢，行業(yè)引領(lǐng)優(yōu)勢也有望進(jìn)一步增強(qiáng)?！?/p>

為什么說市占率高代表了好用呢？這里要說說市占率是怎么得來的。
艾瑞咨詢首先以“當(dāng)年度服務(wù)新客戶數(shù)量”和“累計服務(wù)客戶數(shù)量”作為數(shù)據(jù)指標(biāo)來判定市場份額，再通過專業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘和專家調(diào)研來獲取這個數(shù)據(jù)并交叉對比驗證，從而保證結(jié)果的客觀和權(quán)威性。一款產(chǎn)品，更多客戶使用，自然從某種程度上證明了產(chǎn)品的好用。
其二，蔬東坡的產(chǎn)品本身具備好用、實用、易用的特點。
我們有見過很多客戶用通用ERP，像金蝶用友等這些，在生鮮行業(yè)完全就是穿著高跟鞋跑步，很蹩腳。甚至行業(yè)也有一些同行，按照通用的ERP去設(shè)計生鮮行業(yè)的功能，只能說是邯鄲學(xué)步。
以訂單生成舉例，通用ERP都是先有確定的價格和規(guī)格才能夠下訂單，但生鮮企業(yè)的下游訂單具有非標(biāo)屬性，在下單那一刻，不但價格不能確定，甚至規(guī)格也不能確定，訂單的確認(rèn)往往是在收貨環(huán)節(jié)。比如下游餐廳下的需求是3個冬瓜(每個約10斤)，后臺接到訂單之后要跟供應(yīng)商詢價才會知道今天冬瓜的進(jìn)貨價格，采購之后在庫房稱重完成才知道3個冬瓜多少斤。配送到客戶才會把3個冬瓜多少斤多少錢確定下來，說不定現(xiàn)場還有損耗、抹零等操作。
如果按照通用ERP的做法，是不能靈活處理這些信息的，跟淘寶買東西一樣，往往需要把訂單取消再重新生成訂單，效率低且錯誤率高。
生鮮配送企業(yè)這樣的場景還有很多，如果不能深入場景，實際了解客戶需求，是不會知道這些細(xì)節(jié)的。蔬東坡的工程師和產(chǎn)品經(jīng)理一年365天有一半時間都是待在客戶現(xiàn)場，走訪超過20個城市，調(diào)研超過300家客戶，實地了解系統(tǒng)使用情況，深度滿足客戶產(chǎn)品需求，保障企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)流暢。
蔬東坡的產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的源泉是“答案在客戶現(xiàn)場，客戶是最好的老師”，我們所需要做的，核心是與客戶一起成長。
在我們產(chǎn)研辦公室，有這樣一個電子屏，客戶的需求列表，客戶的反饋問題，每天都會實時滾動刷新，時時刻刻提醒著我們客戶期望的方向，產(chǎn)品迭代的方向！
此外，蔬東坡的產(chǎn)品需求響應(yīng)非常迅捷。他們堅定踐行“每月發(fā)版”，平均每年迭代30+版本，月均2.5次更新，年度平均2000+項優(yōu)化，保障生鮮供應(yīng)鏈企業(yè)暢行無憂。