訂購蔬菜配送平臺(tái)有什么？從下單體驗(yàn)來看哪家好

          

B端的訂購蔬菜配送平臺(tái)，指的是生鮮配送系統(tǒng)，客戶可以在平臺(tái)上訂購蔬菜，生鮮配送公司分揀后第二天送貨上門。
在生鮮配送系統(tǒng)出現(xiàn)之前，生鮮配送企業(yè)和客戶習(xí)慣于用傳統(tǒng)的方式下單，比如直接發(fā)信息、打電話之類的，這就導(dǎo)致很多問題，字跡不清楚導(dǎo)致訂單員記錯(cuò)信息，漏記信息，或者客戶要切塊的肉類沒有切，客戶要單只重量大于100克的土豆，也沒有及時(shí)備注，最終造成客戶不滿意，企業(yè)損失等情況。

生鮮配送系統(tǒng)出現(xiàn)后，客戶們逐漸習(xí)慣了線上下單，但并非所有的線上下單方式都適合這個(gè)行業(yè)，有些客戶依然選擇用文字、語音的方式來下單，面對(duì)這種情況，有什么辦法能讓客戶的下單體驗(yàn)更好呢？生鮮配送企業(yè)又該如何減輕整理訂單的負(fù)擔(dān)？接下來我們一起來分析一下。
客戶線上下單
以蔬東坡生鮮配送系統(tǒng)問題，有各種端口的小程序，比如說微信小程序商城、公眾號(hào)下單等，客戶只需要點(diǎn)開小程序，就像點(diǎn)外賣那樣選擇需要的蔬菜加入購物車，備注好特殊需求進(jìn)行結(jié)算即可。
生鮮配送企業(yè)接到訂單后，系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)匯總，然后將分揀信息傳輸至智能分揀稱，分揀工對(duì)照分揀需求進(jìn)行分揀即可。這樣一來可以避免記訂單的時(shí)候出錯(cuò)，也可以避免無形的損耗，比如客戶要500克南瓜，但是南瓜實(shí)際稱重479克，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照479克來計(jì)算收費(fèi)，雙方都有明確的價(jià)格信息，不會(huì)造成誤解。
客戶用傳統(tǒng)方式下單
還有很多顧客依然喜歡用傳統(tǒng)的方式下單，但這也不是問題，訂單員可以將客戶下單的信息截圖出來，直接在系統(tǒng)后臺(tái)用AI智能識(shí)圖來識(shí)別客戶的訂單信息，準(zhǔn)確度可達(dá)99%，連備注也可以一并識(shí)別出來，不用對(duì)照文字一條一條的錄訂單，不僅效率提升了不少，失誤率也大大降低。并且AI在自動(dòng)識(shí)別訂單時(shí)，還會(huì)將備注一并識(shí)別出來，同步到后臺(tái)訂單信息上，不用付出額外的人工勞動(dòng)，也能維持客戶的好感度。

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，生鮮配送行業(yè)的信息化深度也在逐漸加深，使用訂購蔬菜配送平臺(tái)已經(jīng)是行業(yè)共識(shí)，如何才能通過生鮮配送系統(tǒng)讓生鮮配送企業(yè)效率更高、成本更低，才是好的生鮮配送軟件服務(wù)商該思考的問題。