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蔬東坡社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)觀察到,電商4.0即社區(qū)團(tuán)購模式在2018年成熟,隨著資本涌入,大批團(tuán)購?fù)婕胰缒夷⑹诚頃?、小區(qū)樂等,在全國各地進(jìn)行模式驗證,且不斷深入行業(yè),隨著對市場加深,也面臨到一些問題。蔬東坡社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)整理如下:
1.商品選品、爆品如何打造?
基于社區(qū)鄰里打造的社區(qū)+社群模式,實際上是基于特定區(qū)域形成的信任消費(fèi)關(guān)系。在選品上,一是質(zhì)量問題,若是頻繁出現(xiàn)退單現(xiàn)象,會對信任度造成嚴(yán)重的影響;二是數(shù)量問題,社區(qū)團(tuán)購的商品主要是生鮮,屬于高頻剛需;隨著流量提升和消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成,品類隨著生鮮很快拓展到了生活日用品領(lǐng)域,如何對品類進(jìn)行挑選就顯得尤其重要。
社區(qū)團(tuán)購品類拓展的核心是用戶和場景思維:社區(qū)團(tuán)購主要圍繞小區(qū)展開,消費(fèi)需求主要來自家庭消費(fèi)。性價比非常重要,只有不斷提供性價比高的商品,才能吸引更多的人加入,同時也才能不斷增加會員的信任和黏性。除此之外,在蔬東坡《社區(qū)團(tuán)購如何快速打開市場》一文中,曾指出“爆品”對企業(yè)的重要性。沒有爆品,巧婦也難為無米之炊,無法為企業(yè)快速帶來單量。
2.規(guī)?;笪锪骱凸?yīng)鏈怎么解決?
第一,在寶媽或社區(qū)店,雖然目前社區(qū)拼團(tuán)還處在初級階段,社區(qū)數(shù)量還不多,訂單數(shù)量不夠大,還可以讓寶媽們在短時間內(nèi)將商品配送到用戶家里,當(dāng)社區(qū)拼團(tuán)形成規(guī)模,再用這種簡單的配送模式,哪怕讓寶媽多招幾個人,也可能造成物流成本提高。
第二,隨著訂單規(guī)模變大,對供應(yīng)鏈要求也會更高,不論是自營還是平臺模式。如何處理不同城市多個小區(qū)的商品的分揀、配送,這不僅是社區(qū)團(tuán)購企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的桎梏,也是提高盈利的關(guān)鍵點所在。
3.“團(tuán)長”是否可靠?
“團(tuán)長”本質(zhì)就是社區(qū)拼團(tuán)平臺的網(wǎng)約車司機(jī),不是雇傭關(guān)系而是協(xié)作關(guān)系,管理難度較大。與此同時要獲取足夠規(guī)模的優(yōu)質(zhì)團(tuán)長也不容易,網(wǎng)約車司機(jī)前面有出租車司機(jī)轉(zhuǎn)化,“團(tuán)長”現(xiàn)在卻沒有一個足夠清晰的群體,能不能快速找到足夠龐大、符合要求的團(tuán)長是項目運(yùn)營和交易的關(guān)鍵,資本支持下這個市場可能會發(fā)生對“團(tuán)長”的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。
其次,作為加盟群體,團(tuán)長忠誠度并不高,如果他們帶著一個社區(qū)的流量到其他平臺,平臺將無能為力,如何合理分配利益,提升對社群的可控性,這對平臺來說都是很大的挑戰(zhàn)。
4.微信生態(tài)環(huán)境的態(tài)度?
不管是拼多多還是社區(qū)拼團(tuán),借助的都是微信的流量紅利,微信去中心化的流量分發(fā)機(jī)制就決定了它不會對社群進(jìn)行監(jiān)管,但是對于從社群渠道獲取商品的用戶來說,安全并不能得不到保障,就像微商一樣(所以才有拼多多的崛起),再加上誘導(dǎo)分享等營銷行為,騰訊可能會對社區(qū)電商平臺進(jìn)行嚴(yán)管,此前即便是被騰訊投資的拼多多也被微信封殺或者處罰了很多次。
對于創(chuàng)業(yè)公司而言,還是看誰能通過更好的組織和運(yùn)營能力在各個城市快速復(fù)制,在堆量的基礎(chǔ)上,提升供應(yīng)鏈和物流能力,從而形成自身的競爭壁壘。那些資金充足和規(guī)?;墓具€有機(jī)會往上游延申,根據(jù)用戶的實際需求提供有品質(zhì)的自營商品,從而進(jìn)一步降低成本,就像“連咖啡”從送咖啡變?yōu)樽隹Х纫粯印?/span>
發(fā)展社區(qū)團(tuán)購模式自是離不開社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)的幫助,蔬東坡旗下一站式社區(qū)團(tuán)購解決方案,吃透S2B2C模式,四端一體,助力社區(qū)團(tuán)購企業(yè)發(fā)展。?