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細細算起來,中國電子商務的興起其實只有短短十余年的時間,從傳統的線下店面形式的商務模式到如今幾乎成為每個人生活中不可缺少的一部分的電子商務模式。那么在這樣一個電子商務的時代,電商怎樣做?話不多說,上干貨!
要明確自家店鋪的定位
做電子商務,其實通俗來說就是“開網店”,那么在開店前我們首先要考慮清楚以下幾個問題:
我有什么產品?我要賣給誰?我與其他商鋪比有什么優(yōu)勢??我要開何種類型的店鋪?
拋開知名品牌不談,假設我就是個老實本分,普普通通的店鋪,那么十分重要的就是:先明確自己要開的是旗艦店,專賣店,還是C店?此外必須了解自己的類目,然后選擇相對比較優(yōu)質的產品,相對比較優(yōu)惠的價格,提供相對比較獨特的服務,經常與客戶互動,給客戶帶來不同于其他店鋪的購物體驗。讓客戶在面對同樣產品同樣價格的幾家店鋪時一下被我的店所吸引,這就要求我要成為自己店的“第一位消費者”。
留住老客戶,爭取新客戶,切記不要貪心!
剛起步時不要妄想所有的消費者都是自己的客戶,因為沒有一家店鋪能將產品賣給所有人。一定要盡可能的細分好各類顧客,了解他們的需求,將他們最需要的產品賣出去,并且進行持續(xù)“跟蹤”,經常與客戶互動,時不時的做個小調查,了解收集他們更進一步的需求,不斷研發(fā)更新自家的產品。站在顧客角度考慮問題,這樣一來對我們滿意的老客戶還可以不斷拉進新客戶,如此循環(huán),我們的客戶群體就會變得越來越強大。
千好萬好,產品好才是真的好
首先,選品時要考慮利潤率,利潤率的決定因素有很多,價值,吸引力,成本和競爭,既不要輕易選擇利潤率低的產品,也不要只看利潤率高的產品。優(yōu)化產品價值,標題和好評度,提升吸引力,一定范圍內控制成本,打造出自己店鋪的“爆款”,提高競爭力。
在這樣一個時代,流量才是王道
在一定范圍內,盡可能地加大付費推廣的力度,標題,關鍵詞一定要做好,因為這是提高自然搜索流量的關鍵因素。客戶關注的點不外乎價格,產品質量,發(fā)貨速度,購物體驗,客服回復是否及時態(tài)度是否好,售后問題處理是否得當,贈品是不是多又好甚至來點小驚喜。所以這幾點一定要做好,還要關注客戶的評價,及時做出調整,提升滿意度。這樣一來,流量想不增多都難??!
好了,以上就是關于電商怎樣做,怎樣做好電商的所有建議了,也許不甚準確,也許還有很多方面還沒有涉及到,但是希望以上這些能給想要做電商的小伙伴們提供些許的幫助,祝成功!