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新時(shí)代的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異,人民群眾對(duì)美好生活的需求也在日益增長(zhǎng),而衣食住行方方面面都影響著人們的生活水平。其中,生鮮食材關(guān)系著人們能不能吃好、吃飽,也愈發(fā)受到重視,吸引了一大批資金投入生鮮電商領(lǐng)域。據(jù)BI社披露,電商巨頭亞馬遜就對(duì)旗下的生鮮業(yè)務(wù)部門(mén)盈利狀況感到很滿(mǎn)意,覺(jué)得生鮮業(yè)務(wù)會(huì)成為亞馬遜所有業(yè)務(wù)中相當(dāng)重要的組成部分。那么,亞馬遜生鮮服務(wù)有哪些?亞馬遜生鮮有哪些配送方式?
一、亞馬遜生鮮服務(wù)有哪些?
1、從2017年開(kāi)始,亞馬遜為購(gòu)買(mǎi)生鮮的用戶(hù)上線了一款“生鮮自提”服務(wù)。用戶(hù)只需要在亞馬遜網(wǎng)頁(yè)端或手機(jī)app端下單購(gòu)買(mǎi)所需的生鮮食材,并選擇自提時(shí)間(最短需要提前15分鐘),然后前往亞馬遜生鮮的門(mén)店,就會(huì)有店員幫用戶(hù)把購(gòu)買(mǎi)的貨物拿給你,如果驅(qū)車(chē)前往的話店員會(huì)幫忙將貨物裝車(chē)。這項(xiàng)服務(wù)十分適合下班途中帶菜回家的人,使用它就可以不需要停車(chē)進(jìn)店采購(gòu),做到了隨停隨取隨走,非常方便。
2、亞馬遜還為亞馬遜Prime會(huì)員用戶(hù)提供了生鮮免費(fèi)配送服務(wù)。在亞馬遜生鮮配送支持的地區(qū),會(huì)員用戶(hù)一旦單筆購(gòu)物滿(mǎn)35美金,亞馬遜就會(huì)提供每月不限次數(shù)的配送到家服務(wù)。通常,亞馬遜配送時(shí)間在24小時(shí)之內(nèi),保證菜品的新鮮。當(dāng)然,如果不是亞馬遜Prime會(huì)員,也可以享受這項(xiàng)配送服務(wù),不過(guò)需要每次支付一筆可觀的配送費(fèi)。
二、亞馬遜生鮮有哪些配送方式?
亞馬遜生鮮根據(jù)消費(fèi)者的設(shè)定,分別采用兩種模式配送生鮮。如果消費(fèi)者在收貨時(shí)確保在家,可以選擇“入門(mén)配送”模式,配送人員將直接將貨物送入消費(fèi)者家中,并且放置在消費(fèi)者制定的位置,如冰箱、地窖等,省去了消費(fèi)者搬貨、理貨的功夫。如果消費(fèi)者不能確保收貨時(shí)家里有人,那么可以選擇“門(mén)口配送”模式,配送員會(huì)將包裹放置在消費(fèi)者家門(mén)口制定位置,而且不會(huì)在提前打電話通知消費(fèi)者。
總的來(lái)說(shuō),亞馬遜生鮮服務(wù)滿(mǎn)足了不同層次的消費(fèi)者需求,并且收費(fèi)合理,具有可持續(xù)發(fā)展特征。不過(guò)也需要看到,亞馬遜生鮮服務(wù)并不是完美無(wú)瑕的,用戶(hù)可以在亞馬遜上看到一些抱怨以及指出問(wèn)題、給出建議的評(píng)論,這說(shuō)明亞馬遜生鮮服務(wù)仍有一些做得不到位的地方,需要加以改進(jìn)才能贏得更多的贊譽(yù)。