無人零售目前存在的問題有哪些？無人零售為什么發(fā)展不起來？

          

科技讓很多的不可能成為了可能，現(xiàn)在出門可以完全不需要帶現(xiàn)金，實現(xiàn)了手機(jī)支付，這是過去很難想象的。正是因為科技的快速發(fā)展，無人零售開始被提出并實行起來。剛開始很多人都特別看好這種新的零售方式，但市場的反饋給了這些人一個重?fù)?，無人零售在中國并沒有得到很多的發(fā)展，甚至一直處于虧損狀態(tài)。那么無人零售目前存在的問題有哪些？無人零售為什么發(fā)展不起來？



運(yùn)營成本高


無人零售雖然可以減少售貨員和收銀員等工作崗位的人工成本，但這對于無人零售的運(yùn)營成本來說只是微不足道的一面。無人零售需要很多的設(shè)備支撐，這些設(shè)備的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于它減少的人工成本，再加上無人零售還是需要人去及時的補(bǔ)貨和清倉的，所以它的人工費(fèi)用依舊很高。也正是因為無人零售的運(yùn)營成本極高，因此它很難發(fā)展起來。


不能很好的滿足消費(fèi)者的需求


無人零售雖然給了消費(fèi)者很大的自由度，在購物的過程中不必有什么心理壓力。但是它也忽略了很多消費(fèi)者的需求。一方面無人零售導(dǎo)致消費(fèi)者在購物過程中需要全程自己動手，這樣是比較麻煩的，對于一些消費(fèi)者來說，他們并不喜歡這樣的方式去購物；另一方面，其實一般的零售行業(yè)的服務(wù)人員可以為顧客答疑解惑，但是在無人零售店里購物，消費(fèi)者出現(xiàn)任何問題都找不到人解決，這會很大程度上帶給消費(fèi)者一個不好的消費(fèi)體驗。



商品種類有限，選擇面較小


無人零售目前出現(xiàn)的幾種表現(xiàn)形式中只有無人便利店是規(guī)模最大的，但即使是便利店，它的規(guī)模也非常有限，這也決定了無人零售這種模式能夠給消費(fèi)者提供的商品是比較有限的，它很難滿足消費(fèi)者的多樣化需求，這也是它的限制因素之一。對于消費(fèi)者來說，無人零售店只會在一些很少的情況下才會去光顧。


對道德標(biāo)準(zhǔn)要求過高


無人零售模式是消費(fèi)者自己選擇商品并且自己主動付款的，它對消費(fèi)者的道德標(biāo)準(zhǔn)要求過高，但并不是所有的人都可以這么自覺的。這就導(dǎo)致很多的無人零售店只消耗，但沒有收入，很明顯以目前中國的實際國情來說，中國的平均素質(zhì)雖然在不斷提高但還是沒有達(dá)到無人零售的要求。因此很多的無人零售店會因為顧客道德水平不高而長期處于虧損中。

總而言之，無人零售模式的弊端還是非常明顯的，以目前中國的國情來看，無人零售想要在中國發(fā)展起來還有很長一段路要走。