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眾所周知,社社區(qū)團(tuán)購這樣的商業(yè)模式是以社區(qū)為一個(gè)單位的,由小區(qū)居民,寶媽或者是門店店長來擔(dān)任團(tuán)長,然后通過線上社群來帶動平臺的銷量。社區(qū)團(tuán)購模式之所以會成功,是建立在社區(qū)流量的基礎(chǔ)上的,而獲客拉新也是一個(gè)讓團(tuán)購平臺頭條的難題。那么今天就給大家說說,社區(qū)團(tuán)購怎么起步,以及社群如何做好拉新?
一、社區(qū)團(tuán)購起步
社區(qū)團(tuán)購模式相比傳統(tǒng)電商來說稍顯復(fù)雜。在社區(qū)團(tuán)購平臺的初期,我們往往容易忽略的就是兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),一個(gè)是團(tuán)長的招募和管理,另一個(gè)就是社群的運(yùn)營。
團(tuán)長的招募對于我們社群的運(yùn)營是很基礎(chǔ)的一點(diǎn)。最簡單的方法,就是先到各個(gè)小區(qū)進(jìn)行地推來招募團(tuán)長,通過現(xiàn)場實(shí)時(shí)的介紹,可以向居民展示店鋪產(chǎn)品,以及多方位的展示團(tuán)購?fù)娣?,用小禮品、優(yōu)惠商品來進(jìn)行宣傳。
當(dāng)然也可以選擇線上招募團(tuán)長,如果是有人脈,或者是有一定粉絲基礎(chǔ)的平臺,可以線上招募團(tuán)長,像是以“社區(qū)合伙人”“代言人”等方式,引起更多人注意,招募的團(tuán)長基礎(chǔ)人數(shù)也會更多。
有了團(tuán)長,我們就需要運(yùn)營社群了。社群維護(hù)是做好社區(qū)團(tuán)購很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),現(xiàn)如今的社區(qū)團(tuán)購市場主要還是拼客戶的一種模式,我們需要做的不光是讓原有的用戶活躍起來,還需要讓新用戶源源不斷的進(jìn)來,這樣才能夠?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購平臺注入更多的新鮮血液。
二、社群拉新技巧
社區(qū)團(tuán)購的社群人數(shù),是團(tuán)購平臺客流量的基礎(chǔ)來源,也是平臺獲客的一個(gè)重要數(shù)據(jù),團(tuán)長拉新人數(shù)的高低,會與我們的業(yè)績高低成正比,既然選擇了社區(qū)團(tuán)購,那就需要想辦法將社群壯大,用戶越多,平臺的銷量自然會上漲,才能夠產(chǎn)生社區(qū)團(tuán)購的良性循環(huán)。那么我們在社區(qū)團(tuán)購起步初期時(shí),社群應(yīng)該如何拉新呢?
社區(qū)的拉新技巧,主要可以分為平臺拉新,團(tuán)長拉新以及用戶拉新3個(gè)方面。
1.平臺拉新
通過新人轉(zhuǎn)化,成為團(tuán)購平臺的用戶。團(tuán)購平臺在進(jìn)入一個(gè)小區(qū)前,都會設(shè)定開團(tuán)用戶的門檻,所以首先要考慮的就是將群內(nèi)的用戶百分百的轉(zhuǎn)化為平臺用戶,開團(tuán)期間上線一下特價(jià)搶購活動,以及新人優(yōu)惠券,以此來促成第一筆交易。
此外,我們還可以考慮聯(lián)合推廣這樣的模式。社區(qū)本身就是一個(gè)空間共同體,所以有很現(xiàn)成的渠道能夠利用,像是小區(qū)里的業(yè)主群,超市、水站等等,都有著可以精準(zhǔn)觸達(dá)小區(qū)居民的能力,團(tuán)購平臺做一些聯(lián)合推廣,會有很好的引流效果。
2.團(tuán)長拉新
社群的拉新,基本上都是通過團(tuán)長來推動的。在社區(qū)團(tuán)購的本質(zhì)上,團(tuán)長在拉新獲客上就有著天然優(yōu)勢,積極程度與獲得用戶成本是成正比的,但是很多平臺都有較為固定的傭金,難以調(diào)動團(tuán)長積極性,所以就需要有比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦录铙w系,通過階段式的KPI獎勵,以此里驅(qū)動團(tuán)長拉新,有利于平臺用戶的增長。
3.用戶拉新
老用戶如果覺得自己用的團(tuán)購平臺不錯(cuò),也會帶動身邊人一起使用,這是一種用戶自發(fā)拉新行為,基本上我們的團(tuán)購平臺有實(shí)力,知名度達(dá)到一定基礎(chǔ)都會實(shí)現(xiàn)。老用戶拉新有著精準(zhǔn)垂直的特點(diǎn),利用團(tuán)購小程序的營銷活動可以激發(fā)用戶進(jìn)入平臺,團(tuán)購平臺還可以嘗試做抽獎插件,可設(shè)置分享或邀請好友獲取抽獎次數(shù)的功能,靠著利益驅(qū)動,激勵老用戶帶新用戶,最終實(shí)現(xiàn)平臺銷量的增長。