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對(duì)于以自提為核心模式的社區(qū)團(tuán)購(gòu)來(lái)說(shuō),獲客策略的制定是基于線下實(shí)體小區(qū)、基于團(tuán)長(zhǎng)和自提點(diǎn)的LBS位置,半徑約500米以內(nèi)的范圍。所以獲客方式也區(qū)別于傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu),尤其是看團(tuán)長(zhǎng)的屬性是寶媽還是店長(zhǎng)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何拉人進(jìn)群?
1.拉新前期的布局
在開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)之前,我們首先需要做的就是朋友圈的預(yù)熱宣傳。當(dāng)我們突然被拉近一個(gè)群,正常反應(yīng)都是莫名其妙的,所以我們前期一定要在朋友圈發(fā)帖,造勢(shì)并以宣傳方式告知此事,目的是告知你要做的事情。
當(dāng)你拉人時(shí),你告訴他:親,你可以看看我的朋友圈,我要組建一個(gè)好物分享群。然后,就可以將他們拉入群。當(dāng)客戶知道我們將要做什么時(shí),將更容易被我們推動(dòng),加上社交電商本來(lái)就是建立在情感聯(lián)系上的交易場(chǎng)景,所以這樣后續(xù)交易更容易成功。
當(dāng)然拉人進(jìn)群也是有不同情境的。
①如果是擁有實(shí)體店店主類型的團(tuán)長(zhǎng),可以基于實(shí)體門店通過(guò)收銀這一動(dòng)作,鼓勵(lì)線下用戶掃碼進(jìn)群,然后通過(guò)線下或群內(nèi)推薦產(chǎn)品激活用戶下單。獲客比較精準(zhǔn),難度低,成本趨近于零;
②平臺(tái)也可以通過(guò)平臺(tái)組織專門的地推進(jìn)入社區(qū),以擺攤的方式推廣產(chǎn)品,并現(xiàn)場(chǎng)拉群下單,完成即時(shí)購(gòu)買,好處是用戶體驗(yàn)感強(qiáng),立即獲得交易用戶。還可以和物業(yè)進(jìn)行異業(yè)整合來(lái)分?jǐn)偝杀?,?dāng)然線下?tīng)I(yíng)銷不僅僅局限在小區(qū)內(nèi),周邊超市入口也是很好的位置;
③通過(guò)培訓(xùn)團(tuán)長(zhǎng),由團(tuán)長(zhǎng)建群拉人,以群有效用戶來(lái)對(duì)應(yīng)提成。
2.批量群發(fā)邀請(qǐng)入群
先將消息傳達(dá)給朋友圈中的好友,將邀請(qǐng)鏈接發(fā)送給他們,其他沒(méi)有留言的好友該怎么辦呢?如果我們直接將邀請(qǐng)鏈接發(fā)送給他們,他們會(huì)感到莫名其妙并直接忽略掉我們的邀請(qǐng)。
下面給出示例的邀請(qǐng)文案:親愛(ài)的,我馬上要搞個(gè)好物分享群。我會(huì)時(shí)不時(shí)推薦一些高性價(jià)比的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品,我想邀請(qǐng)您免費(fèi)加入進(jìn)來(lái)。你想?yún)⑴c嗎?
在這里要注意三個(gè)方面。A.文字不要太多,廣告打的不要太明顯。B.關(guān)鍵詞:免費(fèi)加入小組,使對(duì)方?jīng)]有任何壓力。C.從整體上看,它看起來(lái)不像是群發(fā),這使對(duì)方感覺(jué)像是專程的邀請(qǐng)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何發(fā)展團(tuán)長(zhǎng)?
1.線下面談
平臺(tái)業(yè)務(wù)人員聯(lián)系具有較高意向的團(tuán)長(zhǎng),進(jìn)行線下會(huì)面聯(lián)系,以登門拜訪為主。同時(shí)攜帶公司產(chǎn)品,如「大米、生鮮、水果、洗衣液」等日常生活所需品類為主,然后深入展開(kāi)介紹。最好提前準(zhǔn)備相應(yīng)的具有法律效力的雙方合同,正式達(dá)成合作。
2.直接對(duì)接社區(qū)門店、菜鳥(niǎo)驛站
平臺(tái)在做好前期準(zhǔn)備(市場(chǎng)分析、篩選目標(biāo)社區(qū))進(jìn)入社區(qū)后,通過(guò)實(shí)地考察選定2到3家便利店、菜鳥(niǎo)驛站等集中攻破。其余的母嬰店、生鮮店等都可以列為考慮對(duì)象。安排業(yè)務(wù)人員在進(jìn)行與目標(biāo)團(tuán)長(zhǎng)的商談前要做好功課,準(zhǔn)備相應(yīng)話術(shù)。談判中也要有耐心,實(shí)體店店主合適的話若被拒絕要做到三顧茅廬,用心講解。
在和團(tuán)長(zhǎng)溝通的過(guò)程中,平臺(tái)的認(rèn)可、社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的優(yōu)勢(shì)、能夠帶來(lái)的價(jià)值、社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)的便捷性等,都是達(dá)成合作的關(guān)鍵因素,最核心的還是要強(qiáng)調(diào):社區(qū)團(tuán)購(gòu)能夠給團(tuán)長(zhǎng)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)回報(bào),對(duì)于擁有社區(qū)店的店主能帶來(lái)雙向引流效果。
3.宣傳活動(dòng)
在初期的廣告宣傳積淀了一部分意向的團(tuán)長(zhǎng)之后,可以嘗試開(kāi)展針對(duì)意向團(tuán)長(zhǎng)的【團(tuán)長(zhǎng)介紹活動(dòng)】。通過(guò)意向團(tuán)長(zhǎng)的人脈,以意向團(tuán)長(zhǎng)作為介紹人的形式,意向團(tuán)長(zhǎng)每介紹一個(gè)意向團(tuán)長(zhǎng),即時(shí)給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),從而快速擴(kuò)展其他小區(qū)的團(tuán)長(zhǎng)。