社區(qū)團(tuán)購能從哪些方面進(jìn)行發(fā)展？社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)有何優(yōu)勢？

          

2021年社區(qū)團(tuán)購能夠從哪些方面進(jìn)行發(fā)展？運(yùn)營時(shí)需要注意哪些環(huán)節(jié)？蔬東坡小編今天帶著大家一起探討一下：

1.平臺(tái)發(fā)力，從根本上提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，獲取留存新用戶


在社區(qū)團(tuán)購中，用戶的消費(fèi)體驗(yàn)是涉及到很多方面的，不論是產(chǎn)品供貨還是前期招新時(shí)的用戶補(bǔ)貼甚至是配送和售后服務(wù)都會(huì)營銷用戶剛接觸社區(qū)團(tuán)購時(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)。


對(duì)于用戶的獲取和新用戶的留存方面，平臺(tái)可以開發(fā)出更多的手段，讓用戶從一開始接觸社區(qū)團(tuán)購就能享受到良好的購物體驗(yàn)，從產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)角度出發(fā)，改善用戶的消費(fèi)過程。


因此社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)在針對(duì)社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目的不斷拓展中，可以從多個(gè)角度對(duì)社區(qū)團(tuán)購的消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行升級(jí)助力，提升消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)。


2.完善團(tuán)長招募、管理和提升體系


很多社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)會(huì)缺乏對(duì)團(tuán)長的招募、管理和提升方面的經(jīng)驗(yàn)，在初期的時(shí)候沒有對(duì)獲取的團(tuán)長進(jìn)行規(guī)范，并且對(duì)于優(yōu)秀的團(tuán)長也沒有做好管理和給予足夠的重視，從而導(dǎo)致團(tuán)長水平參差不齊，優(yōu)質(zhì)團(tuán)長流失，這也是許多社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)沒有走向成功的原因。


想要保證所獲取的團(tuán)長的質(zhì)量，就需要有一個(gè)正確完善的團(tuán)長招募、管理、提升體系，從根源出發(fā)規(guī)范初期獲取團(tuán)長的標(biāo)準(zhǔn)，然后通過對(duì)團(tuán)長進(jìn)行集體初期培訓(xùn)和后期的提升培訓(xùn)，從而不斷的獲取優(yōu)質(zhì)的團(tuán)長，為平臺(tái)帶來更大的收益。


3， 了解用戶需求，將用戶群體特性和用戶需求劃等號(hào)


很多社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)只關(guān)注自己的用戶群體是怎么樣的，如何吸引這樣的用戶群體，而不關(guān)注用戶的需求，其實(shí)用戶群體特性和用戶需求都是相當(dāng)重要的，用戶的需求是由用戶本身發(fā)出的。


在社區(qū)團(tuán)購之中我們需要了解用戶的需求是怎么樣的，比如用戶在買了一袋核桃，那么我們可以給用戶提供加1元便能獲得核桃夾的福利，從而解決用戶的額外需求，讓用戶對(duì)平臺(tái)更加有好感，還能提高用戶的客單價(jià)，為平臺(tái)獲得更高的收益，這也是重視用戶的需求所能帶來的優(yōu)勢。