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生鮮配送精細(xì)化管理,是針對(duì)配送企業(yè)當(dāng)前管理現(xiàn)狀,解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,提高管理水平的重要措措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)比如質(zhì)量管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、人效管理等為著力點(diǎn),提高整體管理水平。建立精細(xì)化管理需要先明白,精細(xì)化不可能一蹴而就,需要明確階段性,作出重點(diǎn)部署:
1、全面啟動(dòng)階段
1) 成立精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)置精細(xì)化管理辦公室,明確工作職責(zé),常規(guī)精益
管理小組由部門(mén)負(fù)責(zé)人和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人組建,針對(duì)上下游部門(mén)協(xié)作機(jī)制而制定的責(zé)任和考核評(píng)估關(guān)系,比如客服部與物流部、分揀部,就是互為甲乙方,組建完整溝通體系,在細(xì)節(jié)上團(tuán)結(jié)合作。
2) 制定公司精細(xì)化管理實(shí)施方案,方案包含制度、流程、執(zhí)行周期、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)罰機(jī)制等,由于生鮮行業(yè)從業(yè)者受教育程度參差不齊,所以需要管理辦公室作出詳盡易懂的執(zhí)行方案,確保榜樣帶頭,人人理解,事事學(xué)會(huì),責(zé)權(quán)清晰,互相監(jiān)督,獎(jiǎng)罰分明。
3) 各部門(mén)根據(jù)精細(xì)化工作要求首先開(kāi)展自查自糾。根據(jù)自查自糾結(jié)果,結(jié)合公司實(shí)施方案、整改時(shí)問(wèn)要求和部門(mén)工作重點(diǎn),擬定部門(mén)整改方案,井把整改方索報(bào)公司精細(xì)化管理辦公室,經(jīng)精細(xì)化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門(mén)執(zhí)行。
2、整改提升階段
堅(jiān)持循序漸進(jìn)、由易到難的原則。
1)精細(xì)化管理辦公室監(jiān)督各部門(mén)整改方案的落實(shí)狀況,協(xié)調(diào)各部門(mén)解決工作中反映的問(wèn)題。構(gòu)成階段性總結(jié)報(bào)告。
2)在精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)小組的配合下,解決精細(xì)化工作中的重點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題。最后構(gòu)成階段性總結(jié)報(bào)告。
3、總結(jié)固化階段
1) 公司各部門(mén),首先總結(jié)自身的精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)本次精細(xì)化工作中未解決或短期解決不了的問(wèn)題,由部門(mén)分析原因、制定計(jì)劃。公司各部門(mén)編馬精細(xì)化管理工作報(bào)告,報(bào)公司精細(xì)化管理小組審核、批復(fù)。
2)公司精細(xì)化管理小組對(duì)公司未能解決或短期解決不了的問(wèn)題,根據(jù)客觀分析給子必要的支持,并重點(diǎn)督辦。
3) 公司精細(xì)化管理小組全面總結(jié)公司精細(xì)化工作經(jīng)驗(yàn)。把新思路、 新做法、新成果透過(guò)制度化,構(gòu)成習(xí)慣、構(gòu)成文化?,F(xiàn)固、深化工作成果。
4、持續(xù)完善階段
精細(xì)化管理與時(shí)俱進(jìn),需不斷的補(bǔ)充、完善、引進(jìn)、探索。我們只有使精細(xì)化管理持續(xù)化、常態(tài)化并不斷創(chuàng)新管理理念,才能真正實(shí)現(xiàn)管理增效,保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。