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所有的生鮮配送企業(yè)回歸本質,還是商品貿易,交付的還是產品,所以如何把自己企業(yè)的產品能力,打造出差異化優(yōu)勢就是核心重點也是難點。生鮮配送行業(yè)的產品運營,很多局限于自身客戶資源,粗暴的認為在體量太小的前提下無法做到產品運營,其實這是誤區(qū)!
- 現(xiàn)有產品內部運營維度:優(yōu)化產品結構與管理
現(xiàn)有產品的運營是從初級階段到發(fā)展階段都一直需要做的,內部產品運營就是抓住企業(yè)生存成功的下限,保障同樣的付出獲取更大的收益。前期主要要抓的運營有:
產品銷售排行榜:精選出高銷量產品,進行供應鏈升級,爭取價格優(yōu)勢,供應穩(wěn)定性,以及提升公司對產品在庫存、損耗、運營成本等方面的管控能力。
產品毛利分析排行榜:產品毛利是體現(xiàn)公司產品結構成熟度的一個非常重要的指標,直接關系到客戶關系穩(wěn)定性,對產品毛利的分析能力和把控能力,決定了企業(yè)發(fā)展形象。
此外,還有產品損耗表,凈重規(guī)格表,成本銷售對比表等各種以產品為核心的分析數(shù)據(jù)都有利于管理者牢牢把握住企業(yè)內產品結構。
- 產品外部運營維度:爆款單品與服務價值
根據(jù)當?shù)仫嬍沉晳T打響招牌:對主要單品進行品牌化,從而占有市場份額,提升公司品牌力,實現(xiàn)更多為客戶賦能,幫助客戶成功。
作為生鮮配送企業(yè),歸根究底是貿易商,為餐飲客戶提供優(yōu)質,高性價產品,是為客戶成功提供最原始的驅動力,優(yōu)質服務商,通過產品為媒介,解決客戶的客戶需求,從而實現(xiàn)自身的品牌價值提升。
- 產品運營流程維度:不斷試錯與閉環(huán)管理
任何產品運營都需要經過兩個階段,概念論證階段和試錯論證階段。
概念論證即是從商業(yè)邏輯角度來驗證產品是否滿足市場需求和如何滿足市場需求,而試錯是產品推向市場進行論證非常重要的階段,將錯試出來,根據(jù)顧客反饋意見,不斷改進和迭代,使產品逼近、抵達理想和極致狀態(tài)。
- 滿足企業(yè)發(fā)展維度:分階段推進產品運營
企業(yè)在不同階段對產品運營的需求是不同的,在企業(yè)發(fā)展的初期階段,首要任務是解決供應問題,確保有足夠的貨源滿足市場需求;隨著企業(yè)的發(fā)展,下一步的重點是優(yōu)化產品結構,淘汰低效產品,引入高利潤產品;到了中后期發(fā)展階段,企業(yè)應致力于打造品牌化產品,提升品牌的市場影響力與其他業(yè)務板塊形成戰(zhàn)略協(xié)同效應,推動整個企業(yè)的發(fā)展。
對于產品運營來說,是一個循序漸進的過程,越早建立體系化流程化,對企業(yè)的經營發(fā)展越是有利!想要更多行業(yè)知識干貨可以微信關注蔬東坡官方公眾號/視頻號,或咨詢購買蔬東坡出版《生鮮配送行業(yè)白皮書》進一步學習!