網(wǎng)購(gòu)生鮮商品安全嗎？網(wǎng)購(gòu)生鮮商品應(yīng)該注意些什么？

          
俗話說：“民以食為天”。日常生活中，相較于數(shù)碼產(chǎn)品，果蔬肉禽蛋以及其他農(nóng)副產(chǎn)品等則屬于人們幾乎每天都要購(gòu)買的商品。如今人們的生活節(jié)奏不斷加快，許多年輕人都沒有時(shí)間去線下采購(gòu)生鮮，尤其是在疫情期間，大家不能出門，網(wǎng)購(gòu)生鮮商品給人們生活帶來了很大的便利?，F(xiàn)如今，網(wǎng)購(gòu)生鮮商品已經(jīng)成為一種趨勢(shì)和流行，悄悄取代了傳統(tǒng)的生鮮購(gòu)買方式。但是網(wǎng)購(gòu)生鮮商品看不見摸不著，真的安全嗎？網(wǎng)購(gòu)生鮮商品應(yīng)該注意些什么呢？

1、生鮮電商為什么容易遭到投訴？
由于生鮮商品極易變質(zhì)腐爛，需要全程冷鏈配送，在生鮮商品的挑選、管理等各環(huán)節(jié)上都有很嚴(yán)格的要求，無論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，都很容易影響商品的質(zhì)量。許多生鮮商家沒有專業(yè)的配送隊(duì)伍，需要與其他物流公司進(jìn)行合作，因此有時(shí)只能被動(dòng)地接受物流公司運(yùn)營(yíng)規(guī)則。此外，由于生鮮是非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，整個(gè)行業(yè)沒有統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，無法準(zhǔn)確評(píng)定商品的好壞程度和新鮮與否，因此如何界定商品質(zhì)量問題也是一個(gè)難點(diǎn)，所以目前消費(fèi)者對(duì)生鮮電商的投訴率一直都比較高。

2、網(wǎng)購(gòu)生鮮食品存在哪些風(fēng)險(xiǎn)呢？
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的不斷發(fā)展成熟，時(shí)令蔬菜、水果和肉禽等生鮮商品也紛紛被搬進(jìn)“購(gòu)物車”，消費(fèi)者在網(wǎng)上一鍵預(yù)訂，商品就可以送貨上門，給人們帶來了很大的便利。但相比在實(shí)體店采購(gòu)，消費(fèi)者無法親身感受網(wǎng)購(gòu)的商品的質(zhì)量，且網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上商品的照片，經(jīng)過精心處理之后容易出現(xiàn)圖文不符的現(xiàn)象，很難分辨商品的好壞，有時(shí)消費(fèi)者對(duì)照片上的商品滿懷期待，拿到手后卻感到失望。加上物流環(huán)節(jié)如果沒有嚴(yán)格管控，配送過程中容易出現(xiàn)生鮮商品過期、變質(zhì)或假冒偽劣等問題。

3、網(wǎng)購(gòu)生鮮商品應(yīng)該注意些什么？
消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)生鮮商品之前需要先向賣家了解該商品的來源以及配送方式是否妥當(dāng)，如果是網(wǎng)購(gòu)水果，要提前向賣家詢問水果是否屬于生鮮貨物，延遲配送是否會(huì)影響水果的品質(zhì)。網(wǎng)購(gòu)生鮮商品要盡量選擇大的，好評(píng)率較高的電商平臺(tái)，比較有保障。有些個(gè)人網(wǎng)店售賣的生鮮商品雖然單價(jià)比較便宜，但是他們一般沒有自己的配送團(tuán)隊(duì)，無法保證售后服務(wù)質(zhì)量。盡管由于生鮮屬于鮮活易腐爛的商品，不適用于“七天無理由退貨”，但賣家如果違約、欺詐等情況，消費(fèi)者依然有權(quán)向商家要求退款和賠償。
現(xiàn)如今，在國(guó)家政策的支持下，許多電商巨頭如京東、阿里巴巴等紛紛開始加速生鮮領(lǐng)域的布局，生鮮電商市場(chǎng)現(xiàn)在也非?；鸨?，而我國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)生鮮食品的習(xí)慣也在逐漸養(yǎng)成，許多網(wǎng)購(gòu)大平臺(tái)如京東都有自己的冷鏈倉(cāng)，相信在生鮮電商平臺(tái)的努力下，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)生鮮食品的權(quán)益也會(huì)進(jìn)一步得到保障，生鮮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也將給人們帶來更多的便利。