社區(qū)團購團長真的重要嗎？社區(qū)團購管理需注意什么？

          


社區(qū)團購是近幾年新發(fā)展起來的社交電商業(yè)務(wù)，不光是吸引了很多巨頭進入，還有很多創(chuàng)業(yè)小白來嘗試，但不管是怎么的規(guī)模，以哪些模式開展，團長都是其中很重要的一個環(huán)節(jié)。社區(qū)團購是成本很低的一個項目，甚至不需要加盟費，不需要門店裝修，在沒有成本支持的情況下，也是可以線上開店的，其中團長就是支持平臺的運營的“領(lǐng)頭人”，因為能吸引用戶下單。
團長，用戶人群的特殊性，需要團長必須擁有豐富的人脈資源，以及一定的獲客能力，團長可以是帶孩子的寶媽，也可以是小區(qū)便利店的店主，他們一有時間，二能夠有穩(wěn)定的老顧客群體，有著天然優(yōu)勢。

一、社區(qū)團購團長真的重要嗎？
團購平臺主要是負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品的 ，需要搭建和管理供應(yīng)鏈，倉儲、物流配送和售后服務(wù)，挑選，發(fā)展和管理團長而這其中，除去供應(yīng)鏈穩(wěn)定之外，平臺對團長的管理也是個重點。做得好的小區(qū)和團長面臨其他實力社區(qū)團購平臺的挖角，容易被短期利益所吸引。團長和社團綁定很深，則會連帶整個社群的流失。
在整個模式中較重要的角色無疑是團長。團長負(fù)責(zé)社群運營和日常管理，篩選商品并在微信群內(nèi)推廣，收貨后的分發(fā)。在輕社交的背景之下，團長以自己的人脈和信任度為平臺背書，要想做大做久，除了要有一定的營銷能力，還需要對商品挑選有一定能力。
在小區(qū)微信群，商品的好壞，團長的口碑非常公開，良好或惡劣只有一線之隔。團長的人選分為兩種：寶媽（小區(qū)業(yè)主）和小區(qū)便利店主；目前絕大部分以寶媽為團長，少部分以小區(qū)便利店主為團長。
寶媽（小區(qū)業(yè)主）為團長更強調(diào)鄰里關(guān)系，團長推薦商品的可信度更高，同時小區(qū)業(yè)主之間，特別是寶媽之間，有更多共同的話題，便于借助社交圈子完成商品的轉(zhuǎn)化。選擇小區(qū)便利店主當(dāng)團長，優(yōu)勢是便利店可以作為臨時倉儲，同時線上用戶來線下提貨時可能產(chǎn)生二次消費，對于團長來說是進一步的獲利。店主也有一定的商業(yè)經(jīng)驗，培訓(xùn)成本相對較低。

二、社區(qū)團購管理需注意什么？
事實上，社區(qū)團購八成以上的訂單量都是由頭部團長貢獻的，并且團長作為社區(qū)團購解決線下租金和獲客成本的關(guān)鍵，一旦面臨競爭對手挖角，很容易攜用戶易幟，給平臺造成巨大損失
團長招募：團長是影響社區(qū)團購營銷效果的核心，包括團長的影響力、推廣能力、場地支持等均會直接影響最終的活動效果。
線下招募需要實地走訪，接觸到不同社區(qū)類型中的ＫＯＬ，比如小區(qū)保安、物業(yè)、小區(qū)便利店店主等，找到有貨品存放場地且有客戶資源的人邀請成為團長。
線上招募，需要注意設(shè)置審核規(guī)則，說明團長權(quán)益及要求，挑選適合的人作為團長。就系統(tǒng)功能支持來說，一般需要支持設(shè)置團長招募頁；設(shè)置團長申請條件及系統(tǒng)自動審核條件。
團長管理：團長管理功能主要指是團長信息管理、清退管理、團長利潤結(jié)算及提現(xiàn)管理等功能。