社區(qū)團(tuán)購(gòu)社群運(yùn)營(yíng)怎么做？社區(qū)團(tuán)購(gòu)社群裂變?cè)趺醋觯?/h1>

發(fā)布時(shí)間：2020年10月08日

          


社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的興起，其中最重要的因素是由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)社群的發(fā)展，起到了極大的推動(dòng)和促進(jìn)作用，那么社區(qū)團(tuán)購(gòu)社群運(yùn)營(yíng)怎么做？

1. 用戶(hù)參與感
社交的本質(zhì)就是交流，用戶(hù)作為社交的參與方，總是希望得到他人認(rèn)可。社群需要團(tuán)長(zhǎng)在群里定期發(fā)起話(huà)題，但是要與用戶(hù)群體息息相關(guān)的，從而可以形成討論，促進(jìn)群活躍，讓更多用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。從而讓社群用戶(hù)擁有參與感，沉淀社群用戶(hù)。
2. 社群價(jià)值
對(duì)于社群用戶(hù)來(lái)說(shuō)，社群需要體現(xiàn)其自身的價(jià)值才能更長(zhǎng)久下去，對(duì)于用戶(hù)的使用頻率相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)偏高。社群是要滿(mǎn)足用戶(hù)其自身需求，利益、參與感、社交需求、小區(qū)內(nèi)信息交流等等，通過(guò)挖掘社群用戶(hù)需求，從而可以更深層次的去維系關(guān)系，而不是只是一個(gè)單純的產(chǎn)品交易的載體，而是一個(gè)充滿(mǎn)人情味的地方。
3. 社群管理
社群的管理是很有必要的，很多群里經(jīng)常充斥著各種各樣的廣告，這種對(duì)于價(jià)值用戶(hù)來(lái)講是一件很反感的事情，從而可能會(huì)引發(fā)用戶(hù)的流失，有人的地方就有江湖，社群也是一個(gè)“小江湖”。
制定合理的群規(guī)則，對(duì)用戶(hù)有一個(gè)良好的引導(dǎo)是很有必要的，這樣可以很大程度的避免一些不文明現(xiàn)象的出現(xiàn)，讓用戶(hù)可以得到一個(gè)更好的體驗(yàn)。
4. 信任機(jī)制
社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)作為社群的KOL（意見(jiàn)領(lǐng)袖）是需要跟社群用戶(hù)之間達(dá)成一個(gè)信任的紐帶。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主要目的還是產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如果用戶(hù)信任不足，產(chǎn)品的銷(xiāo)售也將會(huì)難以展開(kāi)，所以產(chǎn)品質(zhì)量很關(guān)鍵。產(chǎn)品質(zhì)量是直接影響到用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵因素，產(chǎn)品問(wèn)題會(huì)嚴(yán)重影響形象。同時(shí)售后服務(wù)也是關(guān)鍵一環(huán)，因?yàn)槭酆髥?wèn)題反饋會(huì)被群里的更多人去了解，從而造成負(fù)面影響。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，做好售后服務(wù)是產(chǎn)生信任的前提。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)社群裂變?cè)趺醋觯?/h2>
有人說(shuō)社群營(yíng)銷(xiāo)裂變本身就是一個(gè)不可控的過(guò)程，我們又談何人為控制？首先想要實(shí)現(xiàn)裂變的盛況，需要大家的不懈努力，去引導(dǎo)整個(gè)目標(biāo)客戶(hù)群體進(jìn)行內(nèi)部分裂，所以這個(gè)過(guò)程就需要人為來(lái)進(jìn)行控制才能實(shí)現(xiàn)。
從控制的基礎(chǔ)控制接力出發(fā)，應(yīng)當(dāng)有著良好的裂變條件深入用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理，這樣才能保證用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行快速的信息傳播。全面轉(zhuǎn)化則需要我們進(jìn)行用戶(hù)的不斷接洽，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的努力和線(xiàn)上不斷交流，深挖用戶(hù)需求來(lái)達(dá)到轉(zhuǎn)化目的。