社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長怎么選？社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長管理制度有什么？

          


在開頭，我們首先要明確一個(gè)問題，“團(tuán)長”到底是什么，很多人覺得團(tuán)長其實(shí)就是社群里的大喇叭，就是幫助平臺(tái)帶貨的，事實(shí)上團(tuán)長的職責(zé)比這個(gè)要“艱巨”的多。團(tuán)長，屬于社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，也屬于這個(gè)社區(qū)，所有成為一個(gè)合格的團(tuán)長，就必須有著豐富的人脈關(guān)系資源，甚至是能夠跟小區(qū)居民打好關(guān)系的能力，所以這樣看就2類人能夠單詞重任，一種是全職寶媽，另一種就是便利店的店主。
比起寶媽來說，便利店店主還有著先天的優(yōu)勢(shì)，就是他們自帶場(chǎng)地。一般我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，便利店店主通常都有著很穩(wěn)固的老年消費(fèi)者人群，加上線下推廣社區(qū)團(tuán)購的天然優(yōu)勢(shì)，就能夠成為團(tuán)長的最佳人選。

團(tuán)長的職責(zé)有哪些？
簡(jiǎn)單來說，其實(shí)社區(qū)團(tuán)購的實(shí)際工作就是需要承擔(dān)拉人進(jìn)群，開團(tuán)前將商品的信息進(jìn)行宣傳推廣，在將平臺(tái)發(fā)送過來的貨物進(jìn)行分派或者是送貨上門，也就是前端市場(chǎng)銷售以及中后售后服務(wù)，可以說除了采購之外，團(tuán)長幾乎滲透到了社區(qū)團(tuán)購的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中。
社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長怎么選？
在熟人社交的背景之下，團(tuán)長除了需要擁有自己的人脈和信任度外，要想做得持久，還要有一定的營銷能力。平臺(tái)在招募團(tuán)長前可以參考以下幾種人選類型：

社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長管理制度有什么？

當(dāng)度過前期的市場(chǎng)搶占后，除了維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，做好“團(tuán)長”管理對(duì)提升團(tuán)購效率也尤為重要，因此對(duì)“團(tuán)長”的管理可以說是每一個(gè)團(tuán)購平臺(tái)的必修課，具體有這幾點(diǎn)：
（1）源頭把控，避免團(tuán)長叛逃
現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，不少城市都出現(xiàn)一個(gè)小區(qū)多個(gè)團(tuán)購平臺(tái)的情況，所以要想避免“團(tuán)長”叛逃，首先要從源頭嚴(yán)控人選。在前期“團(tuán)長”的招募宣傳中即強(qiáng)調(diào)對(duì)品牌價(jià)值觀的認(rèn)同，同時(shí)簽約時(shí)通過代理押金等方式從法律上明確“叛逃”的代價(jià)。、
此外，還要掌握社群管理的主動(dòng)權(quán)，不能將社群完全的加到團(tuán)長的手中，每個(gè)小區(qū)的拼團(tuán)群所有權(quán)指明屬于平臺(tái)，至少一名公司員工擔(dān)任群管理員，通過設(shè)立類似競(jìng)業(yè)協(xié)議的規(guī)則，以此來避免“團(tuán)長”攜團(tuán)叛逃的可能。
（2）嚴(yán)格公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制
建立合理完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，除了保證銷售抽成的合理之外，還可以設(shè)置階段性的抽成，例如1000單以內(nèi)抽成比例為10%，每增加500單抽成比例即提高一個(gè)百分點(diǎn)。
同時(shí)通過設(shè)置業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，即完成固定業(yè)績(jī)可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，長期達(dá)不到保底業(yè)績(jī)則要面臨失去“團(tuán)長”身份的代價(jià)，以此調(diào)動(dòng)“團(tuán)長”的危機(jī)意識(shí)。
（3）樹立品牌認(rèn)同感
組織新團(tuán)長加盟時(shí)參與集體培訓(xùn)，除了要著重提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平的培訓(xùn)外，同時(shí)加強(qiáng)“團(tuán)長”對(duì)品牌的認(rèn)同感，此外保證平臺(tái)本身的競(jìng)爭(zhēng)力反過來也能起到提升品牌認(rèn)同的效果，而日常的工作溝通、建立團(tuán)長交流群和節(jié)日福利對(duì)品牌認(rèn)同同樣有錦上添花的作用。
（4）保證平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
要想我們的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)長期并穩(wěn)定的發(fā)展，就需要打造一套專業(yè)的團(tuán)長后臺(tái)系統(tǒng)，例如團(tuán)長網(wǎng)頁或者小程序，不僅能幫助團(tuán)長管理訂單高效開團(tuán)，同時(shí)此類差異化的服務(wù)還能起到“用了就回不去”的效果，無形中增加“團(tuán)長”改旗易幟的成本。