社區(qū)團購團長的選擇和管理怎么做？有哪些標準？

          


社區(qū)團購如今正在走近千家萬戶中去，社區(qū)團購的業(yè)務模式其實很好理解的，核心玩法就是由“團長”來建立社區(qū)微信群，并且通過團購小程序來實現(xiàn)購物，通過預售的模式，來降低拼團項目的采配成本和渠道成本。
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社區(qū)團購團長的選擇和管理怎么做？
在一個小區(qū)里面招募一名團長，這個事情不難，難的是選得到優(yōu)秀的團長。實際上在社區(qū)團購平臺的運營數(shù)據(jù)上來看，可能從銷售業(yè)績來講，基本上也是遵循一個二八或者七三的法則，20%（或者30%）的團長，干掉了整個銷售業(yè)績的70%-80%，所以服務好的頭部團長，或者說選擇抓取好頭補部團長這個事情就很重要了。
1.是否有賺錢動力
選擇團長的第一個標準，我把它放到有強烈賺錢動力這個點上。賺錢大家肯定都想賺，但是賺錢的動力會直接決定這個團長的投入度，以及說在這個事是否會更加投入的去學習。所以我們首先可以通過我們的這種溝通也好，包括在開發(fā)的過程當中的一些判斷也好，了解一下這個團長，他到底賺錢動力足不足，如果他本身家庭已經(jīng)很好了，或者說他本身內(nèi)心就沒有什么太強的這種賺錢動力，哪怕他能力各方面好，他可能也不太適合成長為一名頭部團長，所以這是第一點，要有強烈的賺錢動力。
2.時間場景要相對充裕
我們發(fā)現(xiàn)在社區(qū)團購模式里面，有的公司可能選擇的是便利店為主，就是靠流量分發(fā)的邏輯，有的人可能會選擇家庭寶媽，不管選擇什么樣的對象，時間場景一定要相對充裕。比如說，有的可能是一邊上班一邊來做團長，然后團長大部分情況下是做不好的，因為這個事情的整個鏈條是比較長的，團長負責的板塊也比較多，光是收貨發(fā)貨的話，可能就會耽誤，或者說占據(jù)大量的時間。所以一定要有相對充裕的時間場景，才具備做好團長的基礎，這是第二個點。
3.小區(qū)人脈資源相對豐富
這個就是選擇大于努力的邏輯了，因為從大數(shù)據(jù)的角度來講，大部分城市的家庭女性可能在小區(qū)人脈半徑相對是比較窄的，可能在十到20戶之間，這樣的一個水平。但是各位這樣不足以支撐這個團長把小區(qū)團購的這個事情做得很好的，從選擇的角度來講，我們盡可能去選擇本身在小區(qū)里面已經(jīng)有一定的人脈關系，比如說小區(qū)里面的物業(yè)，業(yè)委會的負責人，或者說物業(yè)的就是這種類似于小區(qū)意見領袖，這種肯定是優(yōu)先考慮的。
4.要具備基礎的商業(yè)素養(yǎng)。
我在這里提商業(yè)素養(yǎng)，其實是包含兩個概念，第一個是他的業(yè)務能力，第二個是他的商業(yè)價值觀。業(yè)務能力，相對來講應該問題都不大，基本上都會用微信，都會用小程序，然后基本的銷售溝通，應該差距不會很大。重點還是在商業(yè)價值這一塊兒，這也是很多現(xiàn)在做社區(qū)團購的平臺或者公司遇到的矛盾，就是在團隊中一定要建立管理與被管理這種關系出來，千萬不能夠定位是給團長做保姆的。所以有的團長，他價值觀里面就認定這個事情是你來服務于他的，他就是一個高高在上的姿態(tài)，那這個肯定也是不適合的。

團長管理有哪些標準？
第一個，禁止私自拉團長小群，這個很簡單，拉幫結派肯定是不利于團長管理的。
第二個，所有的售后，全部私信客服處理，不得在團長群發(fā)送售后。
第三個，團長加人必須標準化，簡單來講就是團長必須固定保持加人的動作，正常來講，我們可以在團長端口建立一個標準，團長的賣貨群人數(shù)在啟動階段，比如說剛簽約，不低于100人，三個月之后不低于300人，具體怎么去落地，這個是需要平臺跟團長共同去達成的。第四個，統(tǒng)一群名稱及群公告。