新零售智慧門(mén)店是什么？智慧門(mén)店新零售體現(xiàn)在哪里？

          


隨著AI進(jìn)入商用元年，單點(diǎn)的技術(shù)已經(jīng)不再能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。新零售智慧門(mén)店的出現(xiàn)，也已經(jīng)開(kāi)始被整合到了整個(gè)業(yè)務(wù)體系之中，來(lái)幫助構(gòu)造完整的端到端的解決方案，生鮮零售行業(yè)，亦是這場(chǎng)技術(shù)革命的受益者。
新零售智慧門(mén)店是什么？

智慧門(mén)店是目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最新的O2O創(chuàng)新模式，是一套通過(guò)融合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G等先進(jìn)技術(shù)。
新零售智慧門(mén)店旨在重構(gòu)門(mén)店人、貨、場(chǎng)，助力品牌和門(mén)店建立起和用戶(hù)的深度鏈接軟硬件一體化解決方案，幫助零售商門(mén)店數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型。
智慧門(mén)店新零售體現(xiàn)在哪里？
智慧門(mén)店的存在，重新解構(gòu)和定義了門(mén)店的四個(gè)元素：需求、體驗(yàn)、功能、獲客。
一、需求
智慧門(mén)店在智能化應(yīng)用趨勢(shì)和消費(fèi)升級(jí)助力的雙重作用下出現(xiàn)，為消費(fèi)者提供獨(dú)特體驗(yàn)的實(shí)體門(mén)店。
一直以來(lái)，線(xiàn)下門(mén)店的數(shù)據(jù)是不健全的，熟客和會(huì)員多次購(gòu)買(mǎi)，但企業(yè)很難獲取其感受以及其需求，導(dǎo)致不能用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，通過(guò)產(chǎn)品迭代、活動(dòng)策劃來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，形成很大的資源浪費(fèi)。
而數(shù)字化智慧門(mén)店充分感知消費(fèi)者需求，運(yùn)用新技術(shù)新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全渠道零售的提升。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，基于數(shù)字化、線(xiàn)上線(xiàn)下的數(shù)據(jù)產(chǎn)生了交集后，企業(yè)能夠輕松連接到了客戶(hù)真正的需求。
二、體驗(yàn)
線(xiàn)上智能化軟件和線(xiàn)下智能硬件結(jié)合重構(gòu)智慧零售業(yè)態(tài)，給消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。
比如：家樂(lè)福對(duì)線(xiàn)下門(mén)店的革新，在上海開(kāi)了全球首家智慧門(mén)店le Marche，讓傳統(tǒng)零售超市秒變智能超市。
超市主打餐飲、生鮮、進(jìn)口商品、自有品牌。同時(shí)攜手騰訊開(kāi)啟“人臉識(shí)別付款”、“小程序掃碼購(gòu)”、“IP互動(dòng)引流”等智能購(gòu)物模式。
消費(fèi)者邊逛邊掃碼，一掃就買(mǎi)，運(yùn)用數(shù)字化來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，最后一鍵微信支付，既避免了排長(zhǎng)隊(duì)難結(jié)賬，又提升了高峰時(shí)段的交易效率。
三、功能
智慧門(mén)店通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可以精準(zhǔn)推送店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)信息給消費(fèi)者，通過(guò)統(tǒng)計(jì)客流信息和消費(fèi)者屬性做人群畫(huà)像、定向分析、精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。
通過(guò)從線(xiàn)下到線(xiàn)上的滲透，可以用多功能聚合產(chǎn)品觸發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，有效減少消費(fèi)者的流失率。
四、獲客
智慧門(mén)店通過(guò)新型智能技術(shù)和數(shù)字化運(yùn)營(yíng),將線(xiàn)下傳統(tǒng)門(mén)店升級(jí)為線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的數(shù)字化門(mén)店。
通過(guò)多場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)覆蓋引領(lǐng)消費(fèi)者注冊(cè)會(huì)員，從而提高消費(fèi)者粘性。
開(kāi)啟全渠道獲客模式，把門(mén)店變?yōu)橄M(fèi)者匯聚地，洞悉活躍會(huì)員，喚醒沉睡會(huì)員，同時(shí)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)。
就目前來(lái)說(shuō)，智慧門(mén)店的出現(xiàn)，讓消費(fèi)者能夠通過(guò)多種渠道，輕松連接到了商品，體驗(yàn)到了購(gòu)物渠道的多樣、便捷性，實(shí)現(xiàn)了購(gòu)物體驗(yàn)上的隨心所欲，怎么方便怎么來(lái)，確實(shí)極大的方便了消費(fèi)者的生活。在我看來(lái)，傳統(tǒng)零售的終極模式，很可能就是智慧門(mén)店。