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隨著國(guó)內(nèi)生活水平的提高,生鮮企業(yè)也得到了快速的發(fā)展。但是目前來(lái)說(shuō),生鮮訂貨配送企業(yè)在管理過程中或多或少都存在著一些問題。首先就是前期投入成本高,利潤(rùn)低。但由于市場(chǎng)穩(wěn)定,入局者逐年增加,競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈,內(nèi)卷嚴(yán)重,客戶不僅關(guān)心價(jià)格,更關(guān)注資質(zhì)、服務(wù)等,沒有優(yōu)勢(shì)的生鮮訂貨配送企業(yè)基本上是會(huì)被淘汰的。那么,我們生鮮配送公司如何提升優(yōu)勢(shì),獲得更多的客戶?接下來(lái)我們?yōu)榇蠹規(guī)?lái)以下幾點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)建議。
1、嚴(yán)格把控成本
生鮮配送企業(yè)利潤(rùn)低的根本原因就是成本把控不到位。目前大部分生鮮配送企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本普遍比較高,高成本擠壓了生鮮配送企業(yè)的利潤(rùn)空間。想要把控配送的成本,可以從3方面入手,一是降低采購(gòu)成本,生鮮配送企業(yè)可以貨比三家,挑選優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,有條件的話可以自建種養(yǎng)殖基地;二是嚴(yán)格控制運(yùn)輸成本,減少生鮮商品在運(yùn)輸過程中的損耗;三是降低分揀損耗成本,同時(shí)選擇靠譜穩(wěn)定的生鮮配送系統(tǒng),可以高效管理采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送等,提高效率,降低人力成本。
2、提升配送效率
生鮮配送能否及時(shí),也是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。雖然目前大家的配送速度不斷攀升,但是生鮮的
配送效率還是難以滿足客戶的需求,比如專送學(xué)校的客戶,每一家學(xué)校都要求6-7點(diǎn)之間送達(dá),會(huì)給物流排線人員帶來(lái)很大困擾。通過生鮮訂貨配送軟件,可以實(shí)現(xiàn)智能排線,把客戶的地點(diǎn)、要求送達(dá)時(shí)間都交給后臺(tái),一鍵排線即可。遇到時(shí)間要求集中的客戶,可以先與客戶進(jìn)行協(xié)商,盡量保證在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)送達(dá),維護(hù)好客情。
3、維持合作穩(wěn)定
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈和不穩(wěn)定性,很多客戶難以維持持久的買賣關(guān)系,哪里價(jià)格低、服務(wù)好就向哪流動(dòng)。企業(yè)要保持市場(chǎng)占有率就必須與客戶建立長(zhǎng)期的合作,因此要在高性價(jià)比的基礎(chǔ)上,把服務(wù)做到最好,這樣才能留住客戶。這里不妨參考山東優(yōu)鮮送的做法,建立線路責(zé)任制,每個(gè)司機(jī)都要對(duì)線路上的客戶負(fù)責(zé),維護(hù)好客情,出現(xiàn)售后問題,也由線路商的司機(jī)去溝通。
4、生鮮配送系統(tǒng)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,全國(guó)各地的食材供應(yīng)商和個(gè)人都在不斷的增多中,生鮮配送的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,要想在市場(chǎng)中奪得一席之地,除了要明確自身的地位外以及要了解自身的發(fā)展方向,當(dāng)生鮮企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),也需要一個(gè)適合的生鮮配送系統(tǒng)作為輔助,讓生鮮配送企業(yè)達(dá)到開源節(jié)流,智能提效,節(jié)省人力成本的效果。
以上就是4條建議可以幫助公司提升優(yōu)勢(shì),獲得更多的客戶,建議根據(jù)自身企業(yè)的情況查漏補(bǔ)缺,通過運(yùn)營(yíng)上取得成功。