社區(qū)團(tuán)購好做嗎？社區(qū)團(tuán)購未來將面臨的挑戰(zhàn)？

          


社區(qū)團(tuán)購是一種電商渠道和模式的微創(chuàng)新。以社區(qū)為單位，以微信群為主要交易場景，以熟人社交關(guān)系為紐帶的社區(qū)電商模式。商家利用微信群社交資源，通過人際關(guān)系、口碑傳播進(jìn)行群裂變。以多樣化的營銷方式進(jìn)行引流，讓消費(fèi)者通過團(tuán)購小程序下單購買，提高商家團(tuán)購小程序的銷售額。

社區(qū)團(tuán)購好做嗎？
我們所熟悉的傳統(tǒng)電商，一般都是通過搜索商品，然后進(jìn)行“淘寶式”的比價/再決定購買，這很容易造成大量商家沉在底部默默無聞，甚至相互比價，而隨著流量成本的水漲船高，消費(fèi)者最終買到商品的價格/相對實(shí)體店并不低/甚至更高。而社區(qū)團(tuán)購?fù)ㄟ^集中預(yù)售，再由產(chǎn)地或者本地倉統(tǒng)一發(fā)貨/再由顧客上門自提的方式，價格和質(zhì)量確實(shí)可以做到高平衡和高性價比的。
其次，傳統(tǒng)電商主要就是主動去搜索，面對名目繁多的商品，消費(fèi)者可以有很多選擇，但同時也缺乏了參考和建議。而社區(qū)團(tuán)購是直接在微信小程序里進(jìn)行咨詢和購買，相對來說，互動性和及時反饋比較強(qiáng)，購買方式上比較簡單。
所以說，社區(qū)團(tuán)購是值得做的。

社區(qū)團(tuán)購未來將面臨的挑戰(zhàn)？
1.供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)1——持續(xù)做到好貨不貴：短期內(nèi)想要維持社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展，持續(xù)為消費(fèi)者提供高性價比的產(chǎn)品是必要的。
挑戰(zhàn)2——持續(xù)做到服務(wù)穩(wěn)定：做到服務(wù)穩(wěn)定，最重要的是做到商品品質(zhì)的穩(wěn)定和訂單履約時效的穩(wěn)定性，社區(qū)團(tuán)購平臺需要時刻注重供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的提升。
挑戰(zhàn)3——持續(xù)做到敏捷快速的響應(yīng)：社區(qū)團(tuán)購大部分商品都是以預(yù)售的形式來進(jìn)行銷售的，因此要求供應(yīng)鏈必須具有敏捷快速的響應(yīng)速度。
挑戰(zhàn)4——跨區(qū)域供應(yīng)鏈管理：全國拓展時的供應(yīng)鏈，與做區(qū)域供應(yīng)鏈?zhǔn)峭耆灰粯拥模?dāng)每進(jìn)駐一個城市，服務(wù)的人群和選品都不一樣，消費(fèi)習(xí)慣也不一樣，這就增加跨區(qū)域供應(yīng)鏈的管理難度。
2.社群運(yùn)營挑戰(zhàn)
社區(qū)團(tuán)購平臺擁有100個社群好管理，但是當(dāng)擁有1000個、10000個，甚至更多時就很難管理了。如何把團(tuán)長資源牢牢抓在自己的手里，對于團(tuán)購平臺來講，是至為緊要的，也是極大的挑戰(zhàn)。
因此，做好社群運(yùn)營，主要在于團(tuán)長的運(yùn)營，因?yàn)閳F(tuán)長大多是兼職的，對團(tuán)長進(jìn)行專業(yè)的售后服務(wù)和商品推廣培訓(xùn)，引導(dǎo)其向?qū)I(yè)化、職業(yè)化團(tuán)長發(fā)展很有必要。社區(qū)團(tuán)購如果只想靠規(guī)模賺價差，而不建設(shè)自身能力，不能依靠自身能力把用戶價值做大，都是走不遠(yuǎn)的。
3.去團(tuán)長化挑戰(zhàn)
社區(qū)團(tuán)購是基于LBS的熟人和半熟人關(guān)系，由C端驅(qū)動B端的一種銷售模式，在整個商業(yè)鏈條中，團(tuán)長是一個非常關(guān)鍵的角色，每一個社區(qū)都要有一名團(tuán)長負(fù)責(zé)商品的推廣銷售、配送和售后等工作，社區(qū)團(tuán)購的增長和拉新，都要依賴于團(tuán)長來拉動。
同時，我們通過真實(shí)數(shù)據(jù)看到，10%的頭部團(tuán)長貢獻(xiàn)了90%左右的銷售份額，頭部效應(yīng)非常明顯，但這也是社區(qū)團(tuán)購模式一個特別危險的坑，一旦競爭起來就會比誰的價格更低、誰給的返傭更大，隨著競爭加劇，成本就會顯著提升，傭金也會不斷加碼，特別是頭部團(tuán)長的爭奪會尤為激烈，失去一個團(tuán)長，就意味著失去一整個社區(qū)。因此，去團(tuán)長化成為所有社區(qū)團(tuán)購平臺發(fā)展需要面臨的挑戰(zhàn)。
4.產(chǎn)品線擴(kuò)張?zhí)魬?zhàn)
現(xiàn)在的社區(qū)團(tuán)購，基本是以主打爆品的形式，通過爆品進(jìn)行引流、吸客、逐步養(yǎng)成客群習(xí)慣;但
由于品類受限，很難一站式滿足用戶需求，同時選擇也比較有限。
因此，經(jīng)過爆品引流的初期階段后，如何真正形成用戶消費(fèi)習(xí)慣，提升用戶粘性和復(fù)購率成為社區(qū)團(tuán)購的一個挑戰(zhàn)。而從長期來看，社區(qū)團(tuán)購最核心的環(huán)節(jié)還是在供應(yīng)鏈和用戶體驗(yàn)上，本質(zhì)上是信任和溫度。
為了保證持續(xù)良好的產(chǎn)品、品類和物流，就需要考慮足夠多的選品、運(yùn)營人員，以及足夠近的倉庫密度和足夠快的物流配送，而這些基礎(chǔ)設(shè)施和重投入一旦落地，就意味著各種成本的快速上升，最終是否有相比實(shí)體店或其他渠道具有長期的價格和便利性優(yōu)勢，又成為一個重要的疑問。