【干貨】社區(qū)團購平臺運營必掌握的5大技巧

          


社區(qū)團購，又稱社區(qū)拼團、社區(qū)新零售、社群團購，于２０１６年首先在湖南長沙地萌芽，初是芙蓉興盛等企業(yè)利用供應鏈優(yōu)勢，開始向社區(qū)提供在線拼團、送貨到社區(qū)自提點的探索。
與傳統(tǒng)線下門店相比，這種社區(qū)團購模式省去了地租、人力成本；與傳統(tǒng)電商相比，社區(qū)團購可以從原產(chǎn)地／工廠／大型中轉(zhuǎn)倉直達社區(qū)，后一公里由團長負責或者由消費者自提，降低了每單履約成本。
社區(qū)團購商業(yè)模式是以微信小程序為載體整合多個社區(qū)團長社群資源，形成由商家集中化管理運營的預售＋團購的社區(qū)商業(yè)模式。主要銷售場景是由各快遞代收點、社區(qū)便利店、社區(qū)物業(yè)、業(yè)主等發(fā)起的社區(qū)微信群，每個群都相當于一個社區(qū)店。社區(qū)團購開創(chuàng)了一種全新的團購模式，充分完美結合了電子商務和團購模式的優(yōu)勢，受到資本市場的追捧。

社區(qū)團購平臺運營技巧：
1、定位好運營目標
我們在做社區(qū)團購的時候，首先要搞清楚自己的運營目標，知道自己的目標客戶是怎樣的，知道自己銷售的商品特點是怎樣的，這樣才能建立精準的社群。換句話說，一個精準的社群，大家都知道它的價值，因此社群吸收來的客戶也都是精準的客戶。
比如商家是專門銷售女士內(nèi)衣的，對于這樣的社區(qū)團購，那么商家定位社群目標客戶就是女性。在宣傳和引流方面，主要側(cè)重女性朋友的吸收。
2、選品技巧
不管商家怎樣運營社群，也需要做好選品工作，如果我們選擇的商品不對路，那么社群團購并不能很有效的提升商品銷量。
一般來講，社區(qū)團購的銷售商品主要是側(cè)重日用品、食品等這些高銷量，快消品，尤其是快消品，更適合做社區(qū)團購。選好商品，在吸收社群成員的時候，就會有目標。這樣吸收進來的客戶聚集起來形成群，其能夠給商家?guī)淼挠唵武N量也是可觀的。
3、找好團長
在運營社群的時候，商家當然要抓住團長這個角色，對于社群的運營，團長是核心，也是帶動客戶消費的關鍵。社區(qū)團購平臺管控團長，可以更好的實現(xiàn)監(jiān)督團長，激勵團長去做好運營，從而讓社群更加有消費能力。
團長的選擇并不簡單，很多商家對于團長招聘并不重視，所選擇的人也并不合理。我們要選擇社區(qū)的業(yè)主作為團長，基于社區(qū)業(yè)主的人脈，還有可信度，更能贏得社區(qū)內(nèi)部客戶的信任和好感，也更多的能夠帶動社群產(chǎn)生巨大收益。
4、做好推廣引流精準客戶
社區(qū)團購平臺本身是小程序，可以具備更好的引流優(yōu)勢。首先小程序可以對接微信公眾號、朋友圈等，商家推廣小程序到這些平臺就可以吸收客戶。此外，商家還可以通過小程序二維碼形式做線下的推廣引流，只需要在門店張貼海報就可以吸收客戶。
比如商家將商品上架到社區(qū)團購小程序，這樣一來團長推送商品就可以通過分享小程序鏈接到微信群的方式，吸引客戶的購買。
5、設置新穎營銷活動提升客戶購物欲望
作為商家，運用社區(qū)團購平臺小程序可以設計多種營銷活動，這些活動都具備良好的引流變現(xiàn)特點。每個客戶都喜歡廉價的商品，那么在看到廉價商品活動鏈接后，就會紛紛購物，同時為了促成團購，還會主動的分享商品鏈接，實現(xiàn)商品裂變式推廣。這就是社群的價值體現(xiàn)。