社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)需要哪些環(huán)節(jié)？有什么成功因素？

          


社區(qū)團(tuán)購(gòu)要做的這套去中心化流通模式，可以說(shuō)是大方向正確，社會(huì)價(jià)值是有的。高效替代低效也是恒古不變的自然規(guī)律。
但在微觀操作層面，它面臨的挑戰(zhàn)也非常大，并不能說(shuō)就一定能做成，也不能說(shuō)它做不成，這個(gè)事就算完了。因?yàn)榧幢闵鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)失敗，只要大方向正確，隨著一些條件的再成熟，未來(lái)還是可能會(huì)出現(xiàn)新的玩家對(duì)這一塊來(lái)做效率化提升的。
這些新玩家可能會(huì)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)失敗的基礎(chǔ)上，總結(jié)出更好的經(jīng)驗(yàn)，它們有可能會(huì)更強(qiáng)壯。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)有什么成功因素？
1.如何創(chuàng)造增量
當(dāng)你把社區(qū)原有的高毛利率生意變?yōu)榈兔噬?，意味著整個(gè)社區(qū)商業(yè)的毛利總額下降了，這個(gè)時(shí)候，你還要線下的夫妻店來(lái)集單與組織履約自提，為他們?cè)黾右恍┕ぷ髁?，那么，毛利從那?lái)？線下夫妻店為什么會(huì)有動(dòng)力來(lái)做這個(gè)事？而如果沒(méi)有動(dòng)力做好履約服務(wù)等工作，消費(fèi)者因低價(jià)轉(zhuǎn)化到線上又有多大的可持續(xù)性？
所以，社區(qū)團(tuán)購(gòu)當(dāng)下在消費(fèi)者教育端，需要解決的一個(gè)核心問(wèn)題是：創(chuàng)造增量。在毛利率降低的同時(shí)，要能提升原有社區(qū)生意的客單價(jià)，進(jìn)而增加毛利總額。如果線上增量足夠大，社區(qū)夫妻店甚至都可以不用做現(xiàn)貨生意，可以專門(mén)只做自提履約。
但提升客單價(jià)，意味著需要為社區(qū)店架構(gòu)新的線上消費(fèi)場(chǎng)景，或者是能做出一些服務(wù)增值。如果是要像過(guò)去那樣，僅僅是把線下商業(yè)線上化，肯定是不行的。
你不可能學(xué)阿里那樣把義烏商品市場(chǎng)線上化來(lái)起家，也不可能學(xué)京東那樣把電腦數(shù)碼城線上化來(lái)起家。因?yàn)锽2C電商是沒(méi)有地理空間限制的，用戶端的地理邊界被打破了?？梢砸粋}(cāng)發(fā)全國(guó)，可以讓一個(gè)商家從過(guò)往只做區(qū)域生意變?yōu)樽鋈珖?guó)生意。
而社區(qū)團(tuán)購(gòu)做的是本地生意，每個(gè)社區(qū)的用戶數(shù)是固定的，你不可能把一個(gè)夫妻店的生意擴(kuò)大到全國(guó)，甚至連小區(qū)外都擴(kuò)不了，因?yàn)橄M(fèi)者不會(huì)愿意多走路去其他小區(qū)自提。
以上，是社區(qū)團(tuán)購(gòu)當(dāng)下在消費(fèi)者教育端的最大挑戰(zhàn)。
2.履約提效
由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)預(yù)售集單方式壓縮了過(guò)往的流通交易環(huán)節(jié)，那么，壓縮后就需要對(duì)原有鏈條進(jìn)行強(qiáng)整合，來(lái)形成一體化的、無(wú)縫對(duì)接的流通履約鏈路。從而將理論上的效率提升價(jià)值落實(shí)。
目前這塊，市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了一些新的供應(yīng)商群體。
他們中的一些把自己稱為“新型中間商”。
他們做的工作是，去產(chǎn)地整合資源，并配合社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)鋪倉(cāng)鋪點(diǎn)，有些已經(jīng)在幫社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)做倉(cāng)儲(chǔ)，做分揀了。
就是說(shuō)，這些“新型中間商”去產(chǎn)地做標(biāo)準(zhǔn)化，去組貨，然后跟隨社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)擴(kuò)張，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)新架構(gòu)的倉(cāng)配附近，搭建自己的倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)。有些，甚至直接“承包”社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的倉(cāng)配工作，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)投資的倉(cāng)內(nèi)“承包”面積，幫助社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)做倉(cāng)管配送、分揀。
3.商品運(yùn)營(yíng)能力
社區(qū)團(tuán)購(gòu)與過(guò)往的B2C電商的一大區(qū)別在于，它的運(yùn)營(yíng)邏輯不再是基于商家及店鋪規(guī)則來(lái)運(yùn)營(yíng)。而是基于商品、供給來(lái)運(yùn)營(yíng)。
即便是起家農(nóng)產(chǎn)品的拼多多，去看它的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)——多多買菜，都變成了以“品”來(lái)運(yùn)營(yíng)。其過(guò)往的B2C快遞電商業(yè)務(wù)基本盤(pán)，則還是以店鋪的形態(tài)來(lái)運(yùn)營(yíng)。
這里面的邏輯是什么呢？
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是更偏線下的運(yùn)營(yíng)形態(tài)，主做的是本地化的生鮮快消品項(xiàng)。
那么，你去看線下生鮮運(yùn)營(yíng)，核心是要管品。賣什么貨、做什么活動(dòng)，都是由品來(lái)決定的，而不是根據(jù)商家來(lái)決定。做這個(gè)市場(chǎng)要有很強(qiáng)的品類規(guī)劃和對(duì)商品的理解能力。
一些市場(chǎng)人士認(rèn)為：“做社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，誰(shuí)擁有優(yōu)質(zhì)的供給資源和商品，流量就會(huì)過(guò)來(lái)。供給和商品決定流量，而不是商家。所以，社區(qū)團(tuán)購(gòu)就沒(méi)有店鋪的說(shuō)法了，都是商品?！?/p>
4.基礎(chǔ)設(shè)施
社區(qū)團(tuán)購(gòu)當(dāng)下做生鮮業(yè)務(wù)的一大瓶頸是，沒(méi)有完善的冷鏈等基礎(chǔ)設(shè)施。
這導(dǎo)致很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的生鮮業(yè)務(wù)都不強(qiáng)。便宜是便宜，但鮮度等品質(zhì)不好，導(dǎo)致很多消費(fèi)者都不會(huì)買第二次。
這也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)當(dāng)下沒(méi)能做高客單價(jià)，沒(méi)能為社區(qū)夫妻店架構(gòu)出線上新消費(fèi)場(chǎng)景的核心原因。
生鮮這個(gè)品類，最關(guān)鍵的還不是價(jià)格，而是品質(zhì)。
如果品質(zhì)不好，價(jià)格再便宜，消費(fèi)者也不會(huì)買的。
引流靠低價(jià)，復(fù)購(gòu)要靠品質(zhì)。
不過(guò)，有利的一點(diǎn)是，國(guó)家提出的振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略，可能會(huì)帶動(dòng)冷鏈等基礎(chǔ)設(shè)施投入。
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