百聞一見，蔬東坡組團參訪龍頭企業(yè)幼鮮通，營收百萬和過億的區(qū)別竟然在蔬菜配送軟件用法上！

          

企業(yè)發(fā)展遇上瓶頸，起早貪黑只夠賺辛苦錢，是業(yè)務結構的問題，還是人效太低？訂單頻頻出錯，是管理方法有誤，還是業(yè)務流程太繁瑣？用上了先進的數(shù)字化管理軟件，但是數(shù)字化管理體系如何搭建？老板凡事親力親為卻疲于救火，怎樣擠出時間做出長遠企業(yè)發(fā)展規(guī)劃……
作為一名生鮮配送企業(yè)管理者，處理這些問題時，都會有一個明顯的感覺，別的行業(yè)都有這樣那樣成熟的案例分享，在網(wǎng)上隨手一查就找的到，而生鮮配送行業(yè)雖然從業(yè)人員很多，但是缺乏可參照的發(fā)展案例，尤其是大家所經(jīng)營的垂直賽道還有這樣那樣的區(qū)別：做社餐的、做政府單位食堂的、做學校的、做企業(yè)團餐的……
因此，能實際與同行中的領頭羊進行面對面的交流分享，就顯得尤為可貴。近期，蔬東坡的客戶就有機會組團，并成功參訪了重慶的標桿企業(yè)——幼鮮通。

說到幼鮮通，它的影響力在重慶幼兒園食材配送這個領域可以說是如雷貫耳。幼鮮通，屬于重慶百姓之家旗下，成立于2016年，擁有超400家重慶幼兒園合作、每年客戶續(xù)簽率達到驚人的95%+。
同樣都是做生鮮配送，甚至說都是做幼兒園生鮮食材配送，幼鮮通快速崛起的秘訣在哪？
經(jīng)過本次參訪，蔬東坡的客戶們終于搞清楚了答案。

不同于其他不可復制的成功案例，幼鮮通這家企業(yè)的成功路徑是最有可能復制的：那就是靠嚴格執(zhí)行的“標準化流程+數(shù)字化管理”雙管齊下。
不僅是日報周報的嚴格執(zhí)行、每天問題的事事跟進、事事有結果；更是通過數(shù)字化系統(tǒng)全面應用才能達成顆粒度極細的標準化、數(shù)字化管理。通過數(shù)字化系統(tǒng)，可以把員工的階段目標合理拆分，同時也能自動記錄和上傳每日的工作數(shù)據(jù)和指標，同時也可以加快各部門之間的銜接溝通。
可以說，標準化管理方式的推行，沒有數(shù)字化系統(tǒng)的提效配合，就是空中樓閣！

從幼鮮通之前的一個實際案例中就可見一斑：曾經(jīng)有一個分揀員遇到一了一個客戶糾紛，是一包豆芽，有點發(fā)毛了，客戶來協(xié)商和公司怎么處理，如果沒有數(shù)字化系統(tǒng)，正常來說就是老板賠禮道歉，員工承擔這部分責任與損失，但是我們和員工溝通后發(fā)現(xiàn)，他的操作流程是沒有問題的，最終我們調(diào)取了系統(tǒng)里的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)是客戶在最后收貨入庫的時候，這包豆芽從板車上掉了下來摔了一下，責任完全在客戶那邊。這就是數(shù)字化管理的優(yōu)勢，可以有理有據(jù)地守護自己的權益。

知易行難，做企業(yè)最難就是知行合一，選擇一個蔬菜配送軟件很簡單，但是把一個蔬菜配送軟件和標準化管理結合得出神入化卻難。數(shù)字化管理大勢不可逆，如果能盡早研究出一套適合自己的標準化、數(shù)字化管理方法，也許下個幼鮮通式的成功案例就是你。