蔬東坡服務(wù)案例|助力陽(yáng)春市優(yōu)鮮來(lái)切系統(tǒng)提效50%，小程序自主下單

          

在廣東陽(yáng)春市，有一家專注于面食加工和配送的企業(yè)——優(yōu)鮮來(lái)食品有限公司。隨著業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，優(yōu)鮮來(lái)卻遇到了一個(gè)“燙手”的難題：客戶下單全靠人工溝通，效率低、成本高，企業(yè)發(fā)展被“卡”在了半路。
直到有一天，蔬東坡帶著數(shù)字化“秘方”來(lái)了。接下來(lái)，讓我們一起看看，優(yōu)鮮來(lái)是如何從“手忙腳亂”到“輕松自如”，實(shí)現(xiàn) 系統(tǒng)提效50% 的蛻變之旅！
服務(wù)企業(yè)介紹：
陽(yáng)春市優(yōu)鮮來(lái)食品有限公司，位于廣東陽(yáng)春市，目前主要是面食加工和配送，服務(wù)的客戶主要是餐飲和單位。

客戶背景與痛點(diǎn)：
客戶業(yè)務(wù)正處于穩(wěn)步增長(zhǎng)期，但此前使用的友商系統(tǒng)功能受限，無(wú)法實(shí)現(xiàn)客戶自主下單，導(dǎo)致溝通成本居高不下，嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展效率?？蛻糌叫柰ㄟ^(guò)數(shù)字化升級(jí)，尤其是 小程序推廣，實(shí)現(xiàn)客戶自主下單，從而提升運(yùn)營(yíng)效率，降低溝通成本，為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入新動(dòng)力。
蔬東坡解決方案：
實(shí)地調(diào)研，量身定制：蔬東坡團(tuán)隊(duì)深入客戶倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)，全面了解業(yè)務(wù)場(chǎng)景與痛點(diǎn)，與負(fù)責(zé)人逐環(huán)節(jié)溝通，量身定制 全流程數(shù)字化解決方案。
培訓(xùn)賦能，規(guī)范流程：通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)，幫助客戶梳理并規(guī)范從 下單、倉(cāng)儲(chǔ)、配送到財(cái)務(wù)結(jié)算 的全流程操作，確保每個(gè)環(huán)節(jié)高效銜接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)。
小程序賦能，自主下單：借助蔬東坡小程序，客戶成功實(shí)現(xiàn) 自主下單功能，大幅降低溝通成本，提升客戶體驗(yàn)與滿意度。
實(shí)施效果：
方案落地后，客戶企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率顯著提升，溝通成本降低50%以上，客戶自主下單率大幅提高，財(cái)務(wù)結(jié)算流程更加清晰高效，全面達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，為企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。